to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Laptop Ve Bilgi Eksikliği
03.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki Teknosa mağazasından yaklaşık 65.000 TL tutarında Lenovo marka bir laptop satın aldım. Ürünün 1–3 iş günü içinde verdiğim adrese teslim edileceği söylendi ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ürünün durumu hakkında net bir bilgi alamadığım gibi, siparişler kısmında da görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünümün akıbeti konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Laptopumun nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hala ürünümün teslimatını gerçekleştirmediler bugün 13. Gün
Ürünümün kargo firması fatura bilgi bulunmadı ve alıcı reddetti diye kayıt girerek ürünümü teslim etmedi ürün hiçbir şekilde tarafıma kargo tarafından bilgilendirilmedim Herhangi mesaj ya da arama yapmadan reddettiğimi yazmış günlerdir mücadele ediyorum Teknosa ile ama sorunum çözmek yerine daha da çıkmaz hale getiriyor fatura bilgilerimi daha önce yüklemiştim mağduriyetim devam ediyor
