to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Değişimi İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Teknosa Kars şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Apple marka telefon satın aldım ve “ömür boyu kırılmaz cam” kampanyasına da dahil oldum. Ancak kırılmaz cam değişimi için mağazaya gittiğimde mağazada camın stokta olmadığını, ürünün sipariş edildiğini ve geldiğinde benimle iletişime geçileceğini söylüyorlar.
29 Ocak 2026 tarihinde hem Kars Teknosa mağazasıyla görüştüm hem de ardından Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Mağaza da müşteri hizmetleri de 1–1,5 hafta içinde benimle iletişime geçileceğini söylemelerine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Tekrar aradığımda ise sadece “bekleyin” deniliyor ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ömür boyu kırılmaz cam kampanyası sunuluyorsa, buna uygun stok takibi ve güncellemesinin yapılmasını beklerdim.
Kampanya kapsamında hakkım olan kırılmaz camın bir an önce temin edilerek telefonuma takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Cam temin edildi, net bir çözüme ulaşıldı ve cam değişimi gerçekleştirildi.
