to read complaints and reviews, or file yours.19.09.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasını aradığımda, telefonda başka bir personel ile görüşürken A***...* isimli çalışan araya girerek, adeta telefon o personelin elinden alınmış gibi hatta geçti ve benimle son derece aşağılayıcı, saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. O gün müşteriye
18.09.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 18 Pro Max satın alm...ak için gittim. Telefonu almak istediğimde, yanında aksesuar paketi veya kasko yaptırmadığım takdirde telefonu tek başına satamayacaklarını, bu paketi almamın zorunlu olduğunu söyl
Teknosa’dan 04.06.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM’de bulunan mağazadan Dyson Spot+Scrub™ Ai Islak/Kuru... Robot Süpürge satın aldım ve bu ürün için toplam yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 18.08.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak he
18 Eylül’de Bursa Sur Yapı AVM’deki Teknosa mağazasına, daha önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonum için ömürlük... değişim garantili kırılmaz camı değiştirtmek amacıyla öğle aramda gittim. Kısa sürede halledilebilecek bir işlem olacağını düşünürken, kırılmaz cam bölümünde 10–15 dakika boyunca
23.09.2026 tarihinde 15:40 – 16:00 saatleri arasında Ankara Mamak’ta bulunan Nata Vega AVM Teknosa mağazasına Segway zt3... Pro ürününü almak için gittim. Mağazada ürünü incelerken üzerinde 2.499 TL yazan fiyat etiketini gördüm, hem ürünü hem etiketi fotoğrafladım ve personele bu fiyattan almak istediğ
Yaklaşık 3 yıl önce iPhone 15 Plus telefonum için Teknosa’dan “ömür boyu kı...rılmaz ekran değişimi” hizmeti aldım. 23.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’
22 Eylül 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Teknosa mağazanıza mouse ve mouse pad almak için gittim. Mağa...zada birçok çalışan olmasına rağmen orada olduğumu görmelerine ve 2–3 kez seslenerek yardım istememe rağmen uzun süre kimse yanıma gelip yardımcı olmadı. Bir süre sonra bir beyefe
Ordu Teknosa mağazasından aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin alt fırça kapağı kırıldığı için, Tüketici Hakem Heyet...i kararı da yanımda olacak şekilde ürünü yeni parça ile değiştirilmesi talebiyle 30 Mayıs’ta mağazaya teslim ettim. O günden bu yana robot süpürgeyi hiç kullanamıyor ve parasını öd
22.09.2026 tarihinde saat 14:10 sıralarında Zonguldak Esas 67 AVM’de bulunan Teknosa şubesinde kasada yaklaşık 10 dakika... beklememe rağmen hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi. Kasaya özellikle çağrılmama rağmen yine de kasaya gelen olmadı ve bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissettim. Müşteri
02 Mayıs’ta Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasına yeni aldığım iPhone 17 Pro telefonuma kırılmaz cam taktırmak için gittim.... Kırılmaz cam ücreti olarak 1.100 TL ödedim. Ancak bugün telefonumun ekranı kırılınca başka bir telefoncuya ekran koruyucu değişimi için gittiğimde, cihazımda herhangi bir kırılma
Geçen hafta Antalya Markantalya Teknosa’dan Xiaomi Redmi Note 15 Pro Pluss 5g model, sözde “Xiaomi Türkiye garantili” sı...fır telefon aldım. Bu sabah 05.00’te BTK’dan 86384408980998 IMEI numarasının klonlandığına ve cihazın 30 gün içinde kapatılacağına dair yasal uyarı mesajı geldi. Yani bana resmen k
Teknosa mağazalarından iPhone marka telefon satın almak istedim; ancak yaşadığım süreçte hem mağaza hem de çağrı merkezi... tutumundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Hem Ankara Antares AVM hem de Panora AVM Teknosa mağazalarına gittiğimde, almak istediğim iPhone telefonun yanında “aksesuar paketi”
İzmir Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından 19 Eylül’de HP Victus 15.6 inç gaming laptop satın aldım. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra bozuk olduğu ortaya çıktı ve 20 Eylül’de yetkili servise gönderildi. Servisten, iade edilmesi gerektiğine dair rapor ve “iade uygundur” şeklinde servis sonucu aldı
Teknosa Tarsus (Tarsu AVM) mağazasından Lenovo Loq markalı bir bilgisayar satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktığı için ...Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 9 Eylül 2026 tarihinde Hakem Heyeti, ayıplı ürünün misli ile değiştirilmesine karar verdi. Tebligat da 14 Eylül’de tarafıma ulaştı.
"Teşekkür ederim mağaza çalışanı çok iyi ilgilendi"
13 Ağustos 2026 tarihinde Cevahir AVM Teknosa şubesinden bir Samsung televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, telev...izyon kurulduktan sonra Samsung Fırsatları mobil uygulaması üzerinden kampanya kodu tanımlanacağı, ardından da hesabıma 30.000 TL ParaPuan yükleneceği ve bu ParaPuan ile Teknosa ma
21.09.2026 akşam saat 20.00 civarında Malatya AVM’deki Teknosa mağazasına iPhone 18 Pro Max almak için gittim. Ürünün et...iket fiyatı 150.000 TL olarak görünüyordu. Müşteri temsilcisine bu ürünü satın almak istediğimi söylediğimde, bana telefonun kaskosuz satılmadığını, kasko ile birlikte toplam fiya
İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından yaklaşık 3 ay önce Samsung The Frame Pro LS03HW model bir televizyon satın aldı...m. Bu modelin yanında verilen çerçeve aksesuarı, diğer teknoloji mağazalarında standart olarak kutu içeriğinde bulunmasına rağmen, alışveriş yaptığım bu mağaza çerçeveyi “yanında v
20 Eylül saat 21.00 civarında Tokat Novada AVM’deki Teknosa mağazanıza gittim ve sadece bir şarj aleti almak istedim. Ka...saya geldiğimde uzun süre beklememe rağmen kimse benimle ilgilenmedi, kasadaki görevliler başka müşterilerle ya da kendi işleriyle meşguldü. Yaklaşık yarım saat ayakta bekledikten
"Teknosa beni aradı çözüm odaklı teşekkür ediyorum"
Antalya Kepez Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından birkaç yıl önce bir Lenovo marka bilgisayar satın almıştım. Şu anda ...bilgisayar yanımda olmadığı için cihazın seri numarasına ulaşamıyorum ve bu bilgiye acil olarak ihtiyacım var. Teknosa sisteminde, alışveriş sırasında verdiğim kayıtlı telefon num
31.05.2026 tarihinde İzmir Bornova’daki Teknosa mağazasından iPhone 16 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren h...ızlı şarj sorunu vardı ancak mağazada çeşitli bahanelerle oyalandım, “açıp kapatın düzelir” gibi söylemlerle sorun geçiştirildi. Arızayla ilgili teknik destek almak için yaşadığım
20 Eylül 2026 günü saat 12:00–13:10 arasında İzmir Hilltown Teknosa mağazasındaki telefon bölümünde yaşadığım süreci pay...laşmak istiyorum. Mağazada K**** isimli çalışan, bize iPhone 17 Pro 256 GB modelinin gümüş renginin mevcut olduğunu söyledi. Biz de bu bilgiye güvenerek sırf bu telefonu alabilmek
19.09.2026 tarihinde Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Teknosa mağazasına teşhir ürünü bir Oppo marka telefon almak için gittim.... Mağazada çalışan A** ve Ç***** isimli satış görevlileri son derece ilgili davrandı, telefonu benim yanımda detaylı şekilde test ettiler ve herhangi bir sorun olmadığını açıkça bel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
