to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Teknosa Mağazasında Apple Pencil Pro Onarımında Bilgi Çelişkisi Ve Geri Dönüş Yok
İstinyePark Teknosa mağazasında teknik servise verdiğim Apple Pencil Pro ürünümle ilgili haftalardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Servis numarası th855137 olan ürünüm için mağaza ve servis arasında sürekli çelişkili bilgilendirme yapılıyor.
Teknosa sisteminde ürünün mağazada olduğu görünüyor, bu bilgiyle mağazaya gittiğimde ise ürünü teslim alamıyorum çünkü çalışanlar henüz gelmediğini söylüyor. Defalarca aramama rağmen İstinyePark Teknosa mağazası telefonlarıma cevap vermiyor. Mağaza çalışanları not alıp ürün gelir gelmez aranacağımı söylediler ancak yaklaşık 3 haftadır ne bir geri dönüş alıyorum ne de ürünümü teslim edebiliyorum.
Garantisi devam eden Apple Pencil Pro ürünümün, onarılmış ya da onarılmamış fark etmeksizin, en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Haftalardır süren bu belirsizliğin giderilmesini ve mağaza ile servis arasındaki iletişimsizliğin sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
