to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasından Telefon Teslimat Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği
6 Kasım 2026 Cuma günü saat 13:00 civarında İzmit Symbol AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max 2 TB telefon satın aldım. Ürünün İstanbul’daki başka bir Teknosa mağazasından kargo ile bu şubeye gönderileceği ve en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen telefon hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mağazaya gittiğimde, ürünün pazartesi günü çıkışının yapıldığı, ancak kargoya geç verildiği, şu an UPS kargoda gözüktüğü ve bana kargo takip numarası verip “siz takip edin” şeklinde baştan savma bir yaklaşımla karşılaştım. Ben pazartesi günü, cuma günü il dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen her gün telefon geldi mi diye kontrol etmek için işimi bırakıp İzmit Symbol AVM’ye gitmem bekleniyor.
Sipariş numaram 2026283621271, fatura numaram ise BOC2026000008025’tir. Verilen 3 iş günü taahhüdüne rağmen telefonumun hâlâ teslim edilmemesinden ve mağaza personelinin sorunu sahiplenmeyen, ilgisiz tavrından dolayı şikayetçiyim. En geç yarın öğlene kadar telefonun mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile mağaza personelinin yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
