to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Elazığ Mağazasında Zorunlu Sigorta Satışı Ve 36.999 TL Tahsilatı İptali Talebi
10.11.2026 tarihinde Elazığ’daki Teknosa Elysium mağazasından telefon alırken, tarafıma sigorta yaptırmanın zorunlu olduğu söylendi. Satın alma işlemi sırasında sigortayı reddetme şansım olmadığı, bu şekilde adeta mecbur bırakıldığım ifade edildi ve 36.999 TL tutar, kredi kartımdan sigorta adı altında tahsil edildi. Daha sonra Aksigorta’dan bg Taahhüt İnşaat adına cihaz koruma ve uzatılmış garanti poliçesi başladığına dair SMS aldım.
Bu durum üzerine daha önce de şikayetlerde bulundum ve mağazaya gerekli uyarıların yapıldığı, benzer bir durumla bir daha karşılaşmayacağım söylendi. Ancak buna rağmen uygulamanın devam ettiğini görüyorum ve bunun müşterileri zorlayıcı, yanıltıcı bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum.
Sigortanın zorunlu olmadığı halde zorunluymuş gibi sunularak yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 36.999 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Elazığ Elysium Teknosa mağazası çalışanlarının, özellikle Y**** Bey’in, müşterileri bu şekilde zorlayarak sigortaya mecbur bırakmalarının önüne geçilmesi, Y**** Bey hakkında gerekli uyarıların yeniden yapılması ve benzer olayların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
