5
Çözüldü
Teknosa Samsung Koçak Servisi Montaj Hatası Nedeniyle TV Paneli Kırıldı ve Kullanıcıyı Suçladı
4 Mayıs 17:44161
"Genel merkezden ozge hanim çok yakinen takip etti konuyu ve her konuda destek oldu teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa kurumsal
1.463 şikayet
Teknosa Mahkeme Kararını Ödemeyi Reddetti Ve Müşteriyi İcraya Zorladı
4 Mayıs 13:49200
9 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Teknosa mağazasından bir telefon satın aldım ve ödemeyi 6 taksit o...larak yaptım. Teknosa’nın, kendi sorumluluğunda olan taksit ödemelerini banka nezdinde benim adıma gerçekleştirmesi gerekirken son taksiti ödemeyip beni bankaya borçlu duruma düşür
1
Virüs Koruma Hizmeti Yerine Çocuk Koruma Programı Satışı Ve 3000 TL İade Talebi
4 Mayıs 13:49257
16.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından Asus VivoBook v16 model laptop ile birlikte 3 yıllık virüs kor...uma hizmeti satın aldık. Ancak tarafıma satın aldığım virüs koruma hizmeti yerine tamamen alakasız bir şekilde çocuk koruma programı tanımlanmıştır. Bu açık hataya rağmen 3.000 TL
IMEI Klonlanması Ve Tek Hat Kullanım Şartı Nedeniyle Teknosa’dan İade Ve Değişim Talebi
4 Mayıs 12:57399
06.03.2026 tarihinde Bilecik’te bulunan Teknosa mağazasından 46.000 TL ödeyerek Xiaomi Mi 15t Pro marka/model bir telefo...n satın aldım. 02.05.2026 tarihinde hattıma IMEI numaramın klonlandığına dair bir SMS geldi. Yaptığım kontroller sonucunda mesajın doğru olduğunu, telefonumun sistemde artık kaçak
1
Teknosa Yetkisiz Servis, Aşırı Ücret ve Batarya Şişmesi Güvenlik Riski
4 Mayıs 11:13166
2023 yılında satın aldığım Huawei Matepad Pro 10.8 tabletimi batarya şişmesi şikayetiyle, Huawei’nin resmi web sitesinde... “Resmi Toplama Noktası” olarak ilan edilen Konya Kule Site Teknosa Exxtra mağazasına 18.04.2026 tarihinde güvenerek teslim ettim. Ancak süreç içerisinde bizzat Huawei Ankara Ofisi
1
Yanlış Koruma Programı Ve Çözüm Sunulamayan Servis İçin Tam İade Talebi
4 Mayıs 09:48202
16.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesinden Asus VivoBook v16 model bir laptop ile birlikte 3 yıllık virüs k...oruma programı satın aldım. Ancak bana virüs koruma programı yerine çocuk koruma programı tanımlandı ve bu hatalı ürün için 3.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir aydır bu hatanın dü
Afyon Teknosa Mağazasında Personelin Gülerek Müşteriyi Görmezden Gelmesi
3 Mayıs 21:34263
01.05.2026 tarihinde öğle sonrası Afyonkarahisar Park Afyon Teknosa Ekstra mağazanıza 3 adet powerbank almak için gittim.... Mağazaya girdiğimde kapı girişinde 4 kadın, 3 erkek personel kendi aralarında kakara kikir güler şekilde “akşam ne yapacağız” diye sohbet edip gülüşüyorlardı. Yardım talebinde bu
1
Tek Başına Telefon Satışı Reddi Ve Zorunlu Ek Ürün Zorlaması
3 Mayıs 17:35352
21.04.2026 tarihinde Ankara Nata Vega ve Optimum AVM’deki Teknosa mağazalarına iPhone 17 Pro Max 512 GB gümüş renk telef...on almak için gittim. Öncesinde Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak stok kontrollerini yaptırdım ve ürünü bu mağazalarda bulabileceğimi öğrendim. Amacım yalnızca telefonu satın a
Teknosa Mağazasında Yanlış Etiket Ve Farklı Fiyatlarla Güvensizlik
2 Mayıs 20:24208
02.05.2026 akşam saatlerinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Teknosa mağazasında Warp 27 inç PC monitörü almak istedi...m. Tezgahta bulunan monitörü göstermek üzerine sorduğumda, bu ürünün teşhir ürünü dışında ellerinde kalmadığı söylendi, ben de teşhir ürünü olmasını kabul ettim. Bu kez ürünün kutu
1
Satın Alınan Süpürge Arızalandı, Satışta Vaat Edilen Sigorta Desteği Sağlanmadı
1 Mayıs 18:09199
Teknosa’dan 16.02.2025 tarihinde Cevahir Teknosa mağazasından satın aldığım 1.1504.9101-Grundig vcp 5130 Kablosuz Dikey ...Şarjlı Süpürge ve yanında satılan ek sigorta paketi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sırasında, ürünle birlikte sunulan sigorta kapsamında arıza durumunda
1
Teslim Edilmemiş Televizyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
30 Nisan 12:47277
23 Nisan günü Marmara Forum Teknosa şubesine giderek Samsung 65Q7F5 model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ö...zellikle ne zaman teslim edileceğini sordum, evimde televizyon olmadığını belirttim. Bana en geç pazartesi ya da salı günü elimde olacağı söylendi. Teknosa gibi kurumsal bir firman
1
Kutu İçeriği Bilgisi İçin Talep Yanıtı Gelmedi, Fiyat Artışı Yaşandı
29 Nisan 18:43210
27.04.2025 tarihinde teknosa.com üzerinde satılan Asus Zenbook Duo UX8406CA-PZ062w Ultra7-255H 32GB RAM 1TB SSD Intel Ar...c Graphics 14" w11 Gri Notebook ürünü hakkında bilgi almak için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün sayfasındaki özellikler kısmının yetersiz olduğunu, özellikle kutu içeri
Stokta Görünmesine Rağmen Ürün Bulunamaması Ve Zaman Kaybı
29 Nisan 18:07476
28 Nisan 2026 tarihinde saat 18:15 sularında Optimum Outlet AVM Teknosa Extra mağazasına Philips ac3220/10 pureprotect h...ava nemlendirici almak için gittim. Kayra Grup çalışanı B***r hanım ilgilendi ve ürünü 15 dakika içinde hazır edeceğini söyledi. Ben de bu nedenle Media Markt’tan almak yerine Tekn
1
Teknosa’dan Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Mağduriyet
29 Nisan 15:56218
23.11.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Apple iPhone 13 128 GB Starlight akıllı telefon satın aldım. Aradan tam 5 ay ...geçmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre içinde defalarca Teknosa müşteri hizmetl
1
Omix 01 Next 5G Telefon Ekranı Ani Karardı, Ücret İadesi Talebim Reddedildi
28 Nisan 23:22272
21.03.2026 tarihinde Teknosa’dan 100000057760 hizmet kodu ile Omix 01 Next 5g 8/128 model telefonu satın aldım. Telefonu... yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım ancak 23.04.2026 sabahı ekran aniden karardı ve cihaz bir daha açılmadı. Bu arıza öncesinde herhangi bir donma, kasma veya benzeri bir sorun yaş
1
Özdilek Teknosa’da Ayıplı Ürün Değişiminde Müşteri Hizmetleri İhmali
28 Nisan 14:30396
Antalya Özdilek Teknosa'da müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin önemi yok. Ürünlerle ilgili sözleri satana kadar ge...çerli. ... Antalya Özdilek Teknosa'dan elektrikli akıllı dijital ev aracı robot süpürge satın aldık 3 nisanda. Servis kurulumu, 3 yıl ek sigorta kaskosu, eve teslim fiyata dahil. K
Hasarlı Çamaşır Makinesi İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
27 Nisan 13:14298
21 Nisan 2026 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış esnasında mü...şteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisi gayet iyiydi. Ürün eve teslim edildi ve bir gün sonra servis kurulum için geldi. Buraya kadar her şey yolundaydı; ancak servis, makineyi aça
Arızalı Smart Tag İçin Garanti Servisinde Mağaza Yardımının Reddi
27 Nisan 12:55237
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından Samsung Smart Tag satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırke...n cihaz bir anda çalışmamaya, uygulamada görünmemeye ve sinyal vermemeye başladı. 27 Nisan 2026 tarihinde ürünü Kent Meydanı Teknosa mağazasına götürerek, elimde faturam da olduğu
Tuzla Viaport Marina Teknosa’da Personelin Kaba Ve Saygısız Tavrı Şikayet Edildi
27 Nisan 11:12107
26.04.2026 tarihinde saat 18.28 civarında İstanbul Tuzla Viaport Marina Teknosa mağazasına, kapıda yazan telefonlara 12 ...taksite varan kampanya afişiyle ilgili bilgi almak için girdik. İlk etapta bir personel yardımcı olmaya çalıştı ancak reyonda görevli başka bir personel arkasını dönerek, duymayaca
5
Çözüldü
26 Nisan 13:53135
"Faturam kesilerek tarafıma iletildi. Teşekkürler"
Berrin şikayetini yayından kaldırdı
1
Fatura Erişimi Engeli Ve Yetersiz Powerbank Performansı
25 Nisan 20:15256
12.03.2025 tarihinde Teknosa platformu üzerinden, satıcı olarak “y. E. S” mağazasından 20.000 Mah Xiaomi powerbank satın... aldım. Ürün 20.000 Mah olmasına rağmen, telefonu yalnızca bir kez şarj edebildiği için performansından hiç memnun kalmadım. Ürünün 2 yıl garantili olması sebebiyle iade veya değiş
Marmara Park Teknosa’da Tablet Performans Sorunları Ve Personel İlgisizliği
24 Nisan 22:53432
Marmara Park Teknosa şubesinden yaklaşık iki hafta önce Apple iPad a16 11 inç 128 GB modelini 24.698,20 TL bedelle, Gara...nti Bankası kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığım andan itibaren ciddi problemler yaşamaya başladım. Dokunmatik ekranın algılama perf
1
Teknosa Mağazasında Saygısız Personel Davranışı Ve Müdür Görüşme Engeli
24 Nisan 21:02266
24 Nisan 2026 tarihinde saat 14.45 sularında Ankara Keçiören Etlik Ankara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına ürünle...ri incelemek için gittim. Mağazada görevli personellerin bana karşı sergilediği tavır son derece saygısız ve seviyesizdi. Sokak ağzına yakın bir üslupla, kaba bir dille hitap ettil
3
Ayıplı Samsung Galaxy S25 FE Telefonu İçin Değişim Ve İade Talebi
24 Nisan 17:47507
"Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy s25 fe ile ilgili daha önce yaşadığım sorun çözülmüştür. Firma ile görüştükten sonra gerekli destek sağlandı ve problemim giderildi. Bu nedenle Şikayetvar üzerinde yer alan şikayetimin kaldırılmasını rica ediyorum. İlgililere yardımları için teşekkür ederim."
Marka Profili
Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100