Teknosa Hilltown Mağazasında Ürün Teslim Edilmedi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

10 Temmuz tarihinde İzmir Hilltown AVM Teknosa mağazasından Dyson marka vantilatör ve hava temizleme cihazı satın aldık. Kampanya kapsamında yedek filtre verilmesi gerekiyordu, bize sadece kutunun içinden çıkan filtre teslim edildi, asıl ürünler ise bugün 14 Temmuz olmasına rağmen Karşıyaka’daki adresimize hâlâ ulaşmadı.

Mağazaya ve 800’lü şikayet hattınıza defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen mağazadan kimse telefonlara cevap vermedi, çağrı merkeziniz ise ürünlerin mağazada olduğunu söylemesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı. Kurumsal bir firma olan Teknosa’nın Hilltown AVM mağazasında müşteriye yardımcı olabilecek bir yetkiliye ulaşamamak, müdür veya sorun çözebilecek bir muhatap bulamamak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Cuma günü seyahate çıkacağımız için ürünlerin bu tarihe kadar mutlaka elimize ulaşması gerekiyor. Fatura numaramız CDC2026000006376’dır. Ürünlerimizin bu tarihe kadar acilen adresimize teslim edilmesini ve tarafımıza telefonla bilgi verilmesini, aksi takdirde ürünleri teslim almayacağımızı ve kayıp ya da çalınma durumunda hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimizi özellikle bildirerek talep ediyorum.