Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu



6 Ekim 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Casper Via e4 model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün cihazı açmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde açılmadı. Cihazı garanti kapsamında olduğu için teknik servise başvurdum ve bana 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Daha ürünü hiç kull...
05.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Nintendo Switch oled 64 GB oyun konsolu siparişi verdim (Sipariş No: 2338534671). Ancak aynı gün tarafıma stok bulunamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj iletildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, siste...
04.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Airpods 4. Nesil kulaklık siparişi verdim. Aynı gün teslimat vaadiyle 7.500₺ ödedim, sipariş numaram 2338483318. Ancak üç gün geçti, hâlâ ürün yok. Kargo firması ve Teknosa topu birbirine atıyor, kimse sorumluluk almıyor. Her iki taraf da açıkça...
Teknosa'nın internet sitesinden şarj kablosu olarak ürün aldım. Gelen ürün bana uymadığı için aynı şekilde kutusunu bile açmadan iade ettim. Ama neden...

05.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden iPhone 15 Plus model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338573600. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak, siparişimi hem internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan defalarca kontrol etmeme rağmen görüntüleyemi...

23.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Redmi 14c 256GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: 2337672394. Ürünü teslim aldığımda kutusunu açtım ve cihazın daha önceden açılmış olduğunu fark ettim. Cihazı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Bu durumu Teknosa müşteri hi...

29.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Braun Silk Epil 9041 Islak ve Kuru Epilatör siparişi verdim (sipariş numarası: 2337992877). Ödememi kredi kartı ile peşin fiyatına 2 taksit olarak yaptım ve siparişimin alındığına dair bilgilendirme maili tarafıma ulaştı. Teslimat adresim Kocael...
27.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden sipariş numarası 23379113994 ile Versace erkek kol saati satın aldım. Ürün 02.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak saatin ebatı uygun olmadığı için, kutusu bozulmadan ve paketli şekilde iade etmek istedim. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, a...
02 Ekim 2025 tarihinde saat 10:45’te Teknosa internet sitesinden havale ile ütü ve filtre kahve makinesi siparişi verdim ve ödememi 10 dakika içinde tamamladım. Sipariş numaram: 2338368145. 03 Ekim 2025’te saat 10:11’de siparişim onaylandı, ancak aynı dakika içinde sistemsel hata gerekçesiyle iptal ...

15 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden JBL Tune 520bt Multi Connect Wireless Mavi Kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 2337175070). Ürün stokta göründüğü için özellikle Teknosa’yı tercih ettim. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor, 1-...
08.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden LG GC-B569NQLM 462 L E Enerji Sınıfı No Frost Beyaz Alttan Donduruculu Beyaz Buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 2336703651). Ürün Kütahya adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
24 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından yenilenmiş Apple iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık 1 ...

02.10.2025 tarihinde saat 10:40’ta Teknosa internet sitesi üzerinden Philips gc9682/80 model buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338356959. Siparişim kısa süre sonra sistemsel bir sorun gerekçesiyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yanlış fiyatla ...
02.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Philips HD9396 model su ısıtıcı siparişi verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Yapacak bir şey yok...

15 Ocak 2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesinden, F** B*** kullanıcı adıyla Samsung Galaxy a51 128 GB siyah yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 2322940162 ve satıcı olarak GET Mobil Teknoloji A.Ş. görünüyordu. Cihaz 1 yıl garantili olarak satıldı. 16 Ağustos’ta, telefonum hiç...

17/09/2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Seagate Skyhawk ST2000VX017 2TB 3.5 sata3 sv35 5900rpm 256 MB 7/24 Güvenlik Harddisk marka/model harddisk satın aldım. Ürün 19/09/2025 tarihinde tarafıma, lowell teknoloji bilişim sanayi ticaret limited şirketi (Değirmiçem Mahallesi Gazi Muhtar ...

27 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla Teknosa’nın internet sitesinden 500 TL’lik bir alışveriş yapmak isterken, kartımdan 35.000 TL tutarında ve 2 taksit olarak çekim yapıldığını fark ettim. Alışverişin ödeme aşamasında bu sorun yaşandı, herhangi bir sipariş oluşmadı ve bana sipariş numa...

Bugün Teknosa internet sitesinden Karcher marka bir outlet robot süpürgeyi satın almak istedim. Ürünü sepetime ekledim, ancak ödeme aşamasında sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım ve bana ürünün stokta olmadığını, bu nedenle ödeme işleminin gerçekleşmediğini söylediler. F...

19 Eylül 2025 tarihinde Teknosa internet web sitesi üzerinden Akbank kredi kartımla 149,99 TL tutarında 17 Pro Max iPhone siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi ancak tarafıma hiçbir şekilde sipariş onay maili veya takip numarası ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Si...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa internet sitesinden aldığım Apple Lightning şarj kablosu şarj etmemeye başladı. Ürünü servise göndermek için Teknosa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en yakın bayiye teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Karabük Önek Teknosa mağazasına gittim. Mağazada kabloy...
2024 yılında Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T model robot süpürgede, satın aldığım ilk aylardan itibaren çeşitli arızalar yaşadım. İlk olarak, 22/01/2025 tarihinde cihaz olduğu yerde dönüp duruyor ve temizlik yapmadan yerine gidiyordu. Bu nedenle ürünü Tekn...
23.09.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Samsung G9 LS49DG954SUXUF 49" 2K 240Hz OLED Smart Siyah Gaming Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 2337626937, Fatura No: TY02025000114704). Kargocu gittikten sonra kutuyu açtığımda ise aşağıdaki sorunlarla karşılaştım: 1. Monitörün üzerinde hi...