to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Fiyat Zamı Şikayeti
21 Temmuz akşamı Teknosa internet sitesi üzerinden 2356364232 numaralı siparişimle 4.599 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sitede ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.
22, en geç 23 Temmuz’da kargoya verilmesi gerekirken günlerdir sadece “beklemede” durumunda kaldı. Bunun üzerine Teknosa’yı aradım, bana 1-5 iş günü içinde şikayetimle ilgili dönüş yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte aynı ürüne benden sonra zam yapıldığını gördüm, bu da siparişimin bilinçli olarak bekletildiği şüphesini doğuruyor.
Ben ürünü satın aldığım andaki fiyat ve koşullarla, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem yasal haklarımı kullanacağımı hem de bu durumu ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
