to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Verilmemesi Ve Kargo Gecikmesi
13.07.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Fujifilm jjl sensör temizleme swab çubuğu 24 mm ürünü için sipariş verdim. Ürün ancak 17.07.2026 tarihinde kargoya verilmiş ve 20.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır, yani kargoya teslim süresi gereksiz yere uzatılmıştır.
Ben 16.07.2026 tarihinde, ürün daha elime geçmeden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen talebim sonuçlanmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargo takip numaram 6464635086742’dir.
Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, canlı destek ise oldukça isteksiz ve zoraki cevaplar veriyor. E-posta ile bana, sözde beni üç defa aradıklarını ve ulaşamadıklarını yazmışlar; oysa iletişim bilgilerim doğru ve telefonum sürekli açıktı, herhangi bir çağrı almadım. Buna rağmen hâlâ “ulaşamadık” deniliyor ve süreç uzatılıyor.
İade talebimin bir an önce onaylanmasını, sürecin hızla tamamlanmasını ve iletişim/çağrı iddialarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Nasıl olduysa daha önceki günlerde "Sistemimizde kayıtlı iletişim bilginiz olmadığı için size ulaşamadık" diyen Teknosa, şikayet açtığım aynı gün bir anda beni aradı... Profesyonellik bu değil. İnsanlarla dalga geçmeyin. Ne ben de de çevremden bir kişiye bile asla alışveriş yaptırmayacağım artık Teknosa'dan.
