to read complaints and reviews, or file yours.Sinek Kovucu Ürün İşlevsiz Ve Şarjı Hemen Bitti, İade Süreci Çözülmedi
28 Haziran’da Teknosa internet sitesi üzerinden 2355358716-a numaralı siparişle yaklaşık 2.000 TL ödeyerek sinek kovucu bir ürün satın aldım. Ürünü özellikle sinekleri uzak tutması için aldım ancak ne sinek kovma konusunda herhangi bir etkisi oldu ne de şarjı dayanıyor, çok kısa sürede bitiyor. Ürün beklentimi hiç karşılamadığı için kullanmayı bıraktım ve kutusuna koyup kaldırdım.
Bu süreçte Teknosa ile iki kez iletişime geçtim. Birinde mağazaya gidip görüşmem gerektiği söylendi, diğerinde ise faturamın yüklendiği bilgisi verildi. Bugün de siparişi iade etmeyi tekrar denedim ancak sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Canlı destek yok, yardım kısmında ise sadece ezberlenmiş yanıtlar ve yapay zeka mesajlarıyla karşılaşıyorum, gerçek bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü neredeyse hiç kullanmadım, kutusu duruyor ve kesinlikle vaat ettiği işi yapmıyor. Bu nedenle ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Aramanızı bekliyorum
