Teknosa'da Sipariş Kargoya Verilmedi Stok Ve Fiyat Sorunu

20’sinde Teknosa internet sitesi üzerinden Oral-B markalı şarjlı diş fırçası siparişi verdim. Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu olduğu söylendi ancak aynı ürünün sitede hâlâ satışta olduğunu, hatta fiyatının da artırıldığını görüyorum. Ürün stokta yok denirken, satışa devam edilmesi ve fiyatının yükseltilmesi tüketici olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Sipariş numaram 2356298558’dir. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini veya güncel, daha yüksek fiyattan etkilenmeyeceğim şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.