to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Tekrarlandı: Doğru Sandisk Dual Drive GO İsteniyor
Teknosa internet sitesi üzerinden kupon kodu kullanarak Sandisk 128 GB Ultra Dual Drive GO USB Type‑C bellek satın aldım. Ancak üst üste iki siparişimde de tarafıma Sandisk Dual Drive M3.0 micro USB‑USB bellek gönderildi ve her iki siparişimde de yanlış ürünle karşılaştım. Son siparişim 28.07.2026 tarihinde teslim edildi ve bu siparişe ait numaram 2356559973’tür.
İlk yanlış ürün gönderiminde durumu Teknosa’ya ilettiğimde, ürünü incelemeye göndermemi istediler; ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise ürünün benim yanlış gönderdiğimi söylediler. İkinci siparişimde de yine yanlış ürün gönderildi ve bu kez ürünün fotoğrafını e‑posta olarak iletmem istendi.
Ben her iki siparişimde de baştan beri Sandisk 128 GB Ultra Dual Drive GO USB Type‑C modeli sipariş ettim ve tarafıma da bu ürünün gönderilmesini bekliyorum. Teknosa’dan, yaşanan bu tekrar eden yanlış ürün gönderimlerinin düzeltilmesini ve ilgili siparişlerim için doğru ürünü bir an önce göndermelerini talep ediyorum. Bu süreçte Teknosa’dan hiç memnun kalmadığımı, benzer bir hatalı ürün gönderimi tekrar yaşanması halinde kupon iadem için tüm tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa tarafından iletişime geçtiler. Süreci takip ettiklerini söylediler. Birkaç gün sonra aramamalarına rağmen arayıp ulaşamadıklarına dair mesaj ilettiler. Doğru değil. Aradığımda mağazaya aktardıklarını stok kontrolü beklediklerini söylediler. Günlerdir stok kontrol edemediler. Ek olarak ürün değerlendirmesiyle ilgili memnuniyetimi sorgulayan otomatik mailler gönderip duruyorlar. Hala çözüm yok!
Teknosa internet sitesinden Sandisk 128 GB Ultra Dual Drive GO USB Type‑C bellek sipariş ettim, ancak iki kez yanlış ürün (Sandisk Dual Drive m3.0 micro USB‑USB) gönderildi. İlk hatalı gönderimde ürünü incelemeye göndermemi istediler, ardından ürünün benim hatam olduğunu söylediler. İkinci hatalı gönderimde fotoğraf istendi. Şu ana kadar bir çözüm almadım ve süreçte sürekli gecikmeler yaşıyorum.
Hala bir çözüm üretmediler! Şikayetimin üzerinden 15 gün geçmesine birkaç gün kaldı. Sonrasında mecburen Tüketici Hakları'na başvuracağım
Hiçbir çözüm yok. Bir ay sonucunda ürünü iade edin dediler. Çekimin iadesi yapılmıyor. Mecburen yine Teknosa'dan alışveriş yapmak zorundayım. Ürünü iade etmem gereken kargo firması UPS en yakın şubesi Ankara merkeze evime neredeyse 30 km. Farklı bir kargo vsr mı soracağım. Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destekten oluşturduğum talebime günlerdir dönüş yapılmıyor. Bıktım
En son çare olarak ürünü iade ettim. İade sürecinde dahi türlü zorluklar yaşadım. İade gönderimim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala iade işlemi başlatılmadı
