to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Siyah Kartuş İadesinin 1 Ayda Ödenmemesi
Teknosa’nın online mağazasından 12 Eylül tarihinde hem renkli hem de siyah kartuş satın aldım. Sipariş daha hazırlanmadan önce Teknosa tarafından telefonla arandım ve kartuşların patlak olduğu, bu nedenle iptal ettirmem gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme üzerine her iki ürünü de iptal ettirdim.
Renkli kartuşun ücret iadesi kısa sürede hesabıma yatırıldı ancak siyah kartuşun 406 TL tutarındaki iadesi yaklaşık 1 aydır hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 1 hafta iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram 2359284840.
Teknosa’nın kendi talebi ve yönlendirmesiyle iptal ettirdiğim siyah kartuşa ait 406 TL’lik iade bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
