to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Segway Kickscooter Direksiyonu Kırık, İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Balıkesir Edremit Novada AVM’deki Teknosa mağazanızdan oğluma doğum günü hediyesi olarak Segway Ninebot Kickscooter aldım. Ürünü 21.09.2026 tarihinde satın alıp eve getirdikten sonra direksiyonun sallandığını fark ettik, kontrol ettiğimizde de direksiyon kısmında kırık olduğunu gördük. Zaten ortada tek ürün vardı, buna rağmen 22 bin tl ödeyerek aldım ve ürün 1 gün bile kullanılamadan kırık ve bozuk şekilde kaldı.
22.09.2026 tarihinden itibaren WhatsApp hattınız üzerinden defalarca “kırık ürününüz var, iade veya değişim istiyorum” diyerek talep oluşturdum. Yaklaşık on defa kayıt açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Bugün tekrar sorduğumda ise sorunun bende olduğu imasıyla karşılaştım. Bu süreçte hem kırık ürünü satmanız hem de talep ve şikayetlerime dönüş yapmamanız nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve aldığım için bin pişman oldum.
Kırık ve kullanılamaz durumda olan bu Scooter için para iadesi talep ediyorum. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına ve sorun daha ilk günden beri mevcut olmasına rağmen ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını, iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
