"Teşekkürler ilginize. Keşke Teknosa merkez kadar Forum İstanbul çalışanlarınız da duyarlı olsaydı hiç konu buralara gelmezdi. Hakkınızı helal edin teşekkürler"
Teknosa forum
1.953 şikayet
Teknosa Ve Samsung, Samsung 85 İnç TV Arızası İçin İade Talebini Reddediyor
21.03.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul şubesinden almış olduğumuz Samsung 85U 8000F 85‑214 ekran 4K UHD Crystal TV’...yi aldığımızın ikinci akşamında TV donuyor, işlem yapmıyor. Sonra TV kapanmamış olmasına rağmen ekran kararıyor; bir müddet sonra kendine geliyor. Konuyu Teknosa ve Samsung’a video
Ömür Boyu Garanti Verilen Kırılmaz Cam Stok Yok Deyerek Değiştirilemiyor Ve Personel Saygısız
İki yıl önce Teknosa’dan iPhone 15 Pro telefon ve yanında kırılmaz cam satın aldım. Alım esnasında Teknosa personeli, ek... bir ücret ödemem karşılığında bu kırılmaz camı “ömür boyu garanti” kapsamında, istediğim zaman herhangi bir Teknosa mağazasına giderek ücretsiz şekilde değiştirebileceğimi açıkça
Kısa Sürede Arızalanan JBL Kulaklıkta İade Reddi Ve Servis Karmaşası
13 Nisan 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa Extra mağazasından 5.089 TL ödeyerek JBL Tune Beam 2 kulaklık satın ...aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra kulaklık kendi kendine bağlantı koparmaya başladı. İki gün boyunca resetleme, driver güncelleme dahil yapabileceğim her şeyi denememe rağ
Teknosa Kırık Ekranlı TV Ve Yıpranmış Kutu Satıcı Sorumluluğu
24.04.2026 tarihinde Marmara Forum Teknosa extra mağazasından TCL markalı TV aldık. Kutusu yıpranmış ve bir kenarı yırtı...k haldeydi. Satıcı problem olmadığını söyledi. 3 aylık hamile halinizle eşinizle beraber otoparka kadar taşıdık. Bugün servis gelip kutuyu açtı, TV ekranı kırık. Ve ben iş bilmez i
Hasarlı Çamaşır Makinesi İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
21 Nisan 2026 tarihinde Teknosa Marmara Forum mağazasından LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış esnasında mü...şteri temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisi gayet iyiydi. Ürün eve teslim edildi ve bir gün sonra servis kurulum için geldi. Buraya kadar her şey yolundaydı; ancak servis, makineyi aça




Ayıplı İPhone 17 Pro Max İçin Teknosa’nın Sorumluluk Reddetmesi
24.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone 17 Pro Max cihaz, satın aldıkta...n sadece üç gün sonra kamerasında toz olduğu için ayıplı çıktı. Bunun üzerine Apple Zorlu Center’dan randevu aldım, cihaz orada incelendi ve beni haklı bularak bir evrak düzenledil
Garanti Dışı Çatlayan İPhone 16 Kılıfı İçin Tüketici Hakları İhlali
"27.04.2026 tarihinde Teknosa Müşteri Hizmetleri Yetkilisine çok teşekkür ederim."
28.03.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Teknosa mağazasından... iPhone 16 cihazını, şarj cihazını, kamera koruma lensini ve Preo marka Ful
Teknosa Mağazasında Saygısız Personel Davranışı Ve Müdür Görüşme Engeli
24 Nisan 2026 tarihinde saat 14.45 sularında Ankara Keçiören Etlik Ankara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına ürünle...ri incelemek için gittim. Mağazada görevli personellerin bana karşı sergilediği tavır son derece saygısız ve seviyesizdi. Sokak ağzına yakın bir üslupla, kaba bir dille hitap ettil
İstanbul Marmara Forum Teknosa Şubesinde Boş Kutu Ve Eksik Anker Space Q45 Kulaklık
24.04.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa şubesinden Anker Space q45 model kulaklık satın aldım. Stokta sadece... bir tane kaldığını söyleyip bana bir kutu verdiler. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda ise içinin boş olduğunu, sadece taşıma çantasının olduğunu fark ettim. Ürün için 6.299 TL ödeme
Teknosa Mağazalarında Zorunlu Aksesuar Satışı Ve Telefon Açma Şartı
16.04.2026 akşam saatlerinde Forum İstanbul ve İstinyePark Teknosa mağazalarında yaşadığım tutum ve yanlış bilgilendirme... nedeniyle şikayetçiyim. Forum İstanbul şubesine telefon almak için gittiğimizde, yalnızca telefon satın alamayacağımız, mutlaka yanında telefon kılıfı ya da koruyucu cam gibi bir
Kırık Televizyonun Değişimi 10 Gün Boyunca Gecikti
İstanbul’daki Forum AVM içindeki Teknosa bayisinden 13 Nisan tarihinde TCL marka, 140 ekran QLED bir televizyon satın al...dım. Kurulum için gelen ekip televizyonu açıp kurulumunu yaparken ekranın kırık olduğunu gördük. Kurulumu yapan kişiler ürünün kırık çıktığını kabul edip değişim olacağını, bu konu
Teknosa Mağazasından Kullanılmış Saç Düzleştirici Ve Eksik Aksesuar Satışı
"Müşteri hizmetleri 1 hafta içerisinde sorunumuzun çözümünde yardımcı oldu. Teşekkür ederim."

Satışta Yanıltıcı Kasko Bilgisi Batarya Değişimini Engelliyor
İstanbul Forum İstanbul Teknosa mağazanızdan yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım iPhone 13 cep telefonu için, satış esnası...nda tarafıma Gig Sigorta kasko hizmeti sunuldu ve bu kasko kapsamında 3 yıl içerisinde batarya değişimi yapılabileceği açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kasko hizmetini sat
Ayıplı Akıllı Telefonun Ekran Titremesi Ve Teknosa’nın İade Kararını Uygulamaması
2025 yılı Ağustos ayında Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından 36.898 TL ödeyerek sıfır iPhone 13 telefon satın... aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren ekranda göz kırpar gibi belirgin bir ekran titreme sorunu yaşamaya başladım. Sorun üzerine toplam 6 defa Apple Genius Bar’a gittim, ek
İade Kararına Rağmen Teknosa'dan Geri Ödeme Alınamaması
Mersin Forum Teknosa mağazasından yaklaşık 2024 yılı içinde LG marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sa...dece iki ay sonra makine arıza verdi, yetkili servis ürünü alıp götürdü, geri getirdiklerinde yine arızalıydı. Sonrasında yeni parça sipariş edildi ve bu parça için de yaklaşık iki
Teknosa’nın Ömür Boyu Ekran Garantisi Sadece Belirli Mağazalarla Sınırlı
09.04.2023 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Satın alma sır...asında ayrıca ömür boyu ekran değiştirme garantisi de aldım. Satış esnasında görevli personel, Türkiye’nin her yerindeki Teknosa şubelerinde, istediğim zaman bu hakkımı kullanabile
Edenred Kartıyla Kapalı Kutu Telefon Teslimatı Reddi
20 Nisan günü saat 20.00 civarında Teknosa Forum Denizli mağazasına Edenred kartımla iPhone 17 Pro 256 GB satın almak iç...in gittim. Ancak kasadaki personel, Edenred ile alındığı için cep telefonunu kapalı kutu olarak veremeyeceğini, kutuyu danışmanın açması gerektiğini söyledi. Ben ürünü kapalı kutu
Teknosa'da Electrolux Süpürge Satışı Ve İade Sürecindeki Yanıltıcı Bilgilendirme
18.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Electrolux Pure C9 model elektrikli süpürgeyi ...satış personelinin yoğun yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünün mağazadaki en iyi ürünlerden biri olduğu, alırsak asla pişman olmayacağımız özellikle belirtilerek tarafıma tanıtıldı.
Teknosa, Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ederek İade Yapmıyor
Mersin Forum Extra Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Karcher rcv5 model robot süpürge satın aldım. Ürünüm 2+1 yıl... garantili olmasına rağmen, başından beri birçok sorun yaşadım. Cihaz haritalamayı sürekli siliyor, düzgün şekilde süpürme yapmıyor ve beklediğim temel işlevlerini yerine getirmiyo
Garanti Kayıt Sorunu Sebebiyle Kulaklık Tamir Ve Değişim Talebim
Forum Bornova’daki Teknosa mağazasından 2024 yılının Eylül ayında JBL wawe model kulaklık satın aldım. Satın alma sırası...nda benden sadece telefon numaram istendi, garanti bilgilerimin bu numara üzerinden sistemlerine işlendiği söylendiği için ayrıca bir belge ya da fatura talep etmedim. Bir süre so
Bluetooth Özelliği Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi
Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından Preo mg13 model bir ürün satın aldım. Ürünü Bluetooth bağlantısı olduğunu zannede...rek tercih ettim ancak kutuyu açıp ürünü incelediğimizde Bluetooth özelliği olmadığını fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün mağazaya geri götürdüm. Mağazaya durumu anlata

Philips 8000 Seri Dik Süpürgede Bağlantı Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Philips marka 8000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Erzurum Forum AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün...ü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bugün süpürgenin bağlantı yeri kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, bu kadar kısa sürede böyle



Melitta Kahve Makinesinde Tekrarlayan Kahve Akıtmama Sorunu Ve Değişim Talebi
Melitta cı model kahve makinem, yaklaşık iki yıl önce Mersin Forum içindeki Teknosa mağazasından satın alındı. Cihaz, ka...hveyi öğüttükten sonra kahve akıtmama şikayetiyle bugüne kadar iki kez aynı mağaza üzerinden servise gönderildi. En son geçen ay servise gitti ve tamir edildiği, parça değişimi yap
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















