to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Üslup Ve Ödeme Seçeneklerinde Tutarsızlık
04.08.2026 tarihinde saat 13.00 suları Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Telefon alırken cihazla ve sim kartla ilgili sorular sormam son derece normalken, sim kart hakkında bir şey sorduğumda görevli kişi bana “nasıl işte A***** takıcan sim kartını” şeklinde kaba ve laubali bir ifadeyle karşılık verdi.
Bu tavrı ilk etapta tolere etmeye çalıştım ve almak istediğim telefona karar verip kasaya yöneldim. Ancak ödeme konusunda da çalışanların birbirinden habersiz olduğunu, seçenekler konusunda çelişkili bilgiler verdiklerini ve bana havale seçeneğini hiç sunmadıklarını gördüm. Kasada sorularıma net bir şekilde yanıt alamayınca ve kimse yardımcı olmayınca mağazadan ayrılıp başka bir yerden telefonumu aldım ve orada hiçbir sorun yaşamadan, gayet ilgili bir şekilde alışverişimi gerçekleştirdim.
Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasında çalışan personelin hem üslup hem de ilgi açısından çok yetersiz olduğunu, müşteriye karşı kaba ve laubali davrandıklarını belirtmek istiyorum. Müşterilere daha saygılı, yardımcı ve tutarlı bir yaklaşım sergilenmesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir olumsuz deneyimi başka müşterilerin yaşamaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
