to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Yanlış Gönderildi, İade Ve Değişim Talebi
28.07.2026 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasına giderek bir Dyson süpürge beğendim. İlçede oturduğum ve ürünü taşıma imkanım olmadığı için, ürünü kargo ile gönderebileceklerini söylediler ve bu şekilde sipariş oluşturuldu.
05.08.2026 tarihinde süpürge adresime ulaştı ancak gelen ürün mağazada beğendiğim renkte değil ve modelinin de farklı olduğunu düşünüyorum. Yani mağazada seçtiğim ürünle tarafıma gönderilen ürün aynı değil.
Mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefona cevap verilmiyor ve bu konuda hiçbir dönüş alamıyorum. Ben mağazada beğendiğimle aynı ürün gönderilmeyecekse, yanlış gelen bu ürünü iade etmek ve gerekirse doğru ürünle değişimini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, yanlış ürünün iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
