to read complaints and reviews, or file yours.19.09.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasını aradığımda, telefonda başka bir personel ile görüşürken A***...* isimli çalışan araya girerek, adeta telefon o personelin elinden alınmış gibi hatta geçti ve benimle son derece aşağılayıcı, saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. O gün müşteriye
JBL Quantum 350 kulaklığımı 8 Ağustos’ta batarya problemi ve kafa bandı çatlağı sebeplerinden dolayı Teknosa Konya Kules...ite AVM mağazasından teknik servise gönderdim. Ürünle ilgili olarak servis tarafından iade/değişim kararı verildi ve Teknosa mağaza çalışanı tarafından mağazaya gittiğimde, JBL tek
5 Eylül 2026 tarihinde Forum Çamlık Teknosa mağazasından çocuğum için TCL MT48X model akıllı saat satın aldım. Ürünü ald...ıktan sonra hat alıp denemek istediğimizde cihazdan hiçbir şekilde ses gelmedi. Bunun üzerine 7 Eylül 2026 tarihinde mağazaya giderek, ayıplı ürün sattıkları için değişim ya da iad
Ordu Teknosa mağazasından aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin alt fırça kapağı kırıldığı için, Tüketici Hakem Heyet...i kararı da yanımda olacak şekilde ürünü yeni parça ile değiştirilmesi talebiyle 30 Mayıs’ta mağazaya teslim ettim. O günden bu yana robot süpürgeyi hiç kullanamıyor ve parasını öd
24 Ağustos’ta Aydın Efeler Forum Teknosa mağazasından Dyson v16 Piston Animal Submarine dikey süpürge satın aldım. Ürün ...arızalı çıktığı için iki gün sonra mağazaya geri götürüp iade ettim. Ürünün servise gönderileceği ve en geç 20 iş günü içinde iademin yapılacağı söylendi. Dyson tarafından da iade
Eskişehir Espark AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce iPhone 15 Pro Max telefonum için “ömür boyu ekran kor...uyucu” hizmeti satın aldım. Bu hizmeti alırken, ihtiyaç duyduğumda ekran koruyucunun ücretsiz olarak yenileneceği özellikle söylendiği için tercih ettim. Bu süre içinde toplam 3 k
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı 65 inç LG televizyon satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen kusurlu çıktı. LG se...rvisinden gelen yetkili ürünün kusurlu olduğunu yerinde tespit etti ve hatalı ürün iade/değişim talebi formu ile birlikte rapor düzenledi. 14 Eylül tarihinde başvurumu yapmama ve
Yaklaşık bir hafta önce Cevahir Teknosa mağazasında mutfak robotu siparişi vermek için işlem yaptım. Mağazada defalarca ...seslenmeme rağmen kimse ilgilenmedi, çalışanlar yardımcı olmakta isteksiz davrandı. Buna rağmen sipariş için adım, soyadım ve adres bilgilerim alındı, ödeme yaptım. Aradan zaman g
Teknosa üzerinden Samsung EP‑T1510X Type‑C 15 W siyah hızlı şarj aleti sipa...rişi verdim. Ancak 08.09.2026 tarihinde tarafıma ulaşan ürün beyaz renkteyd
Teknosa mağazalarından iPhone marka telefon satın almak istedim; ancak yaşadığım süreçte hem mağaza hem de çağrı merkezi... tutumundan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Hem Ankara Antares AVM hem de Panora AVM Teknosa mağazalarına gittiğimde, almak istediğim iPhone telefonun yanında “aksesuar paketi”
"30 Ağustos’ta oğlumun doğum günü hediyesi olarak bir tablet ve ekran koruyucu aldım. Koruyucunun iki hafta içinde geleceği söylenmişti ancak 20 gün geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep açıldı fakat çözüm sağlanamadı. Sonunda sorun çözüldü."
"Şikayetler sitesine teşekkür ederim"
İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından yaklaşık 3 ay önce Samsung The Frame Pro LS03HW model bir televizyon satın aldı...m. Bu modelin yanında verilen çerçeve aksesuarı, diğer teknoloji mağazalarında standart olarak kutu içeriğinde bulunmasına rağmen, alışveriş yaptığım bu mağaza çerçeveyi “yanında v
"Teknosa beni aradı çözüm odaklı teşekkür ediyorum"
28 Ağustos tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Tecno Camon 50 model bir akıllı telefon satın aldım. Satış sıra...sında ürünün 5g’li olduğu özellikle belirtilerek tarafıma satışı gerçekleştirildi. Eve gittiğimde, kutuyu hiç açmadan, ürünün 5g destekli olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 29 A
Yaklaşık iki yıl önce Nazilli’deki Teknosa mağazasından Samsung a25 5g model telefonu satın aldım. Şu anda telefonu satm...ak istediğim için faturaya ihtiyaç duydum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak fatura talebinde bulundum. Son günlerde, özellikle dün ve bugün müşteri temsilcile
Teknosa’dan satın almış olduğum Sınırsız Ekran Koruyucu hizmeti kapsamında hem iPhone 15 Pro Max hem de iPhone 16 Pro Ma...x cihazlarım için adıma kayıt oluşturuldu. Ancak yaklaşık 10 gündür Adana Optimum AVM’deki Teknosa mağazasına ekran koruyucu değişimi için gitmeme rağmen her seferinde stok bulunma
19.09.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Teknosa İzmir Forum Bornova mağazasına iPhone 18 Pro Max satın almak için gitt...im. Mağazada stok olmadığını, ancak daha önce ön sipariş ile gelmiş bazı telefonlar bulunduğunu, bu cihazların faturalarının 23 bin tl tutarında sigorta ile birlikte kesildiğini sö
19.09.2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazanızdan iPhone 18 Pro satın almak istedik. Ürünü seçip... kasaya yönlendirdiğimizde, sadece telefonu alamayacağımız, mutlaka 13.500 TL tutarında ek ürün, kasko veya aksesuar almamız gerektiği, aksi halde satış yapılamayacağı tarafımıza a
19.09.2026 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasını arayarak iPhone 18 Pro Max stok durumu hakkında bilgi aldım. Telefo...nda bana mağazada 1 adet ürün olduğu söylendi. Bunun üzerine hemen mağazaya gittim, orada da ürünün ellerinde olduğunu ancak bu cihazın ön siparişte satıldığını ve bana verilemeyec
18 Eylül günü saat 13.00-15.00 civarında Markantalya Teknosa mağazasına iPhone 18 Pro 256 GB telefon almak için gittim. ...Ancak satış temsilcileri, telefonu yalnızca yanında ekstra ürünler almam şartıyla satabileceklerini, bu ürünleri almazsam telefonu vermeyeceklerini söylediler. Bu baskı ve zorlamay
Teknosa taahhüt edilen sürede kargolamadı, taşınma öncesi mağdur edildim. 11.09.2026 tarihinde Teknosa web sitesi üzeri...nden 2359206320 sipariş numarası ile 128 GB Lexar USB bellek satın aldım. Satın alma aşamasında ve sipariş detayında ürünün 1–2 iş günü içinde kargoda olacağı açıkça belirtilmesine
05.09.2026 tarihinde Hatay İskenderun Primal AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Xiaomi Mop 5 çöp istasyonlu akıllı robo...t süpürge ve paspas (20.000 Pa) satın aldım. Ürünü aynı akşam aldım, Wi-Fi kurulumu ve ayarlarıyla uğraşmak zorunda kaldım, zaten bu kadar uğraştıracağını da bilmiyordum. Kurulumu
13 Eylül 2026 Pazar günü n11.com üzerinden, satıcısının Teknosa olmasına da güvenerek LG 75QNED87B6A model televizyon sa...tın aldım. Ürün Pazartesi günü kargoya verildi. Salı günü Aras Kargo teslimat şubesindeyken, kargo takip ekranından televizyonun geri döndüğünü fark ettim. Bunun üzerine Aras Kargo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
