to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Robot Süpürge Garanti Onarımında Şarj İstasyonu Eksik, Mağaza Cevapsız
Yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Roborock marka robot süpürgem arızalandığı için 09.10.2026 tarihinde Forum Ankara Teknosa şubesine garanti kapsamında onarım için teslim ettim. Ürünün teslimi sırasında Teknosa Hizmet tarafından Roborock qb Max Pro Robot Süpürge için düzenlenmiş ürün gönderim formum da bulunuyor.
Ürün onarımdan geldikten sonra kutuyu açtığımda şarj istasyonunun kutunun içinde yer almadığını fark ettim. Bu eksik parçayı defalarca Forum Ankara Teknosa şubesine iletmeme rağmen mağazadan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve telefonlar da kesinlikle açılmıyor.
Ürünü eksiksiz kullanabilmem için, tarafıma ait olan şarj istasyonunun acilen bulunup teslim edilmesini veya temin edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
