Braun Silk-Expert Pro 3 IPL Cihazı İlk Kullanımda Ciltte Şiddetli Yan Etki Ve Güvenlik Şikayeti

Braun Silk-expert Pro 3 IPL cihazı, ilk kez Teknosa mağazasında deneme amaçlı uygulanırken cildimde önce kızarıklık, ardından siyahlaşma ve kabuklanma oluştu. Kolumda belirgin bir tahriş ve leke şeklinde görülen bu hasar beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bir kişisel bakım cihazının tek bir kullanımından sonra cildin bu duruma gelmesi benim için kabul edilebilir değil. Ürünün güvenliği ve ciltte oluşturabileceği yan etkiler konusunda ciddi tereddütlerim oluştu. İnsan sağlığını doğrudan etkileyen bir cihazın böyle bir reaksiyona yol açması nedeniyle markaya olan güvenim de zedelendi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Braun ve Teknosa’dan olayın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse dermatolojik incelemelerin sağlanmasını, cildimde oluşan hasarla ilgili açıklama yapılmasını ve uygun gördükleri çözümün (tedavi masraflarımın karşılanması, ürünle ilgili güvenlik incelemesi vb.) sunulmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını ilgilendiren bu kadar ciddi bir reaksiyonun cevapsız bırakılmamasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa












