Teknosa 15

3 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa firmasından Razer Blackshark V2X model kulaklık satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle 18 Kasım’da kulaklığımı yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı/üretim hatalı olduğu servis raporuyla açıkça tescillendi ve he...

Teknosa Ankara Forum AVM mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Roborock S8 robot süpürge satın aldım. Ürün, kullanımın 1,5 yılı sonunda su haznesine su gitmemesi arızası nedeniyle 11.09.2025 tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderildi. Servis, bu arıza için 22.000 TL ücret talep etti; oysa R...

15 Aralık günü saat 13.15’te Teknosa müşteri hizmetlerini arıza tespiti ve faturamla ilgili yaşadığım sorun için aradım. Görüşmem 13.17’de sonlandı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi C***** Hanım başta olmak üzere, genel olarak müşteri hizmetleri ekibinin tavrından son derece rahatsız oldum. Arıza tesp...

Teknosa’dan 07.09.2025 tarihinde Ankara’daki mağazalarından birinden aldığım Arzum AR 5166 hava üflemeli saç şekillendiricinin tarağı, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün içinde herhangi bir düşme ya da zorlanma olmamasına rağmen ikiye ayrıldı. Cihaz ısındığında tarak kısmı hemen tekrar ikiye ayrılıyor v...

05.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Teknosa bayisinden Shaza marka 5000 amperlik bir powerbank satın aldım. Ürünü kullandığımda çok çabuk tükendiğini ve performansını beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine aynı mağazaya giderek, ürünü üst model bir powerbank ile fiyat farkını ödey...

Ankara Eryaman Optimum Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max aldım ve ürünümde sınırsız cam koruma filmi hakkım bulunuyor. Ancak yaklaşık 45 gündür bu hakkımı kullanamıyorum. Mağaza her gidişimde cam filminin olmadığını söyleyip bana gün veriyor, verilen tarihte gittiğimde ise yine film olmadığını ...

02.04.2023 tarihinde Teknosa’dan Dyson marka dik süpürge satın aldım ve aynı gün garanti uzatma işlemi de yaptırdım. Süpürgenin uzatma başlığının iç kısmı kırıldığı için, Teknosa’nın yönlendirmesiyle ürünü garanti uzatması kapsamında Kasım ayının 15’inden sonra servise gönderdik. Ürünün ellerine ula...

5 Haziran’da Teknosa’nın online mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazımı yaklaşık 2 ay önce şarj soketi arızası nedeniyle iPhone Samsun Başarı Teknik Servisi’ne gönderdim. Servis, cihazın ekranını ve orta kasasını değiştirip tarafıma geri gönderdi. Bu işlemden sonra telefonda donma sorunları ba...

Teknosa’dan iPhone 15 cihazım için, Türkiye’nin her yerindeki tüm Teknosa mağazalarında ekran koruyucumu ücretsiz olarak değiştirebileceğim özellikle belirtilerek ekran koruma değişim garantisi satın aldım. Daha önce farklı şehir ve şubelerde bu değişimi sorunsuz şekilde defalarca yaptırdım. 12.12....

Ocak 2025 tarihinde Teknosa online üzerinden Apple marka iPhone 15 Plus uyumlu pembe silikon kılıf satın aldım. Ürünü yüksek kalite beklentisiyle tercih ettim ancak daha 1 yıl dolmadan kılıfta ciddi soyulmalar ve dökülmeler başladı. Oluşan deformasyonların kullanım hatasından kaynaklanmadığını özell...

10.12.2025 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Mağazaya özellikle 256 GB modeli almak için gittim ve satış danışmanına bunu açıkça belirttim. Başından sonuna kadar tercihimin 256 GB model olduğu net olmasına rağmen, tarafıma 128 GB kapasiteli cihaz sat...

9 Aralık akşamı Ankara Panora AVM Teknosa mağazasına, iPhone 17 256 GB beyaz modelini almak için gittim. Gitmeden önce hem internet üzerinden stok kontrolü yaptım hem de mağazayı arayarak ürünün stokta olduğunu özellikle teyit ettirdim. Mağazaya ulaştığımda ürünü almak istediğimi belirttim, görevli ...

Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 telefonum için kırılmaz 3D cam aboneliği satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır bu hizmetten yararlanmak istediğimde cam değişimi için mağazaya gitmeme rağmen, ödediğim hizmeti tam olarak kullanamıyorum. Mağazaya toplamda birçok kez gitmeme rağmen, özellik...

Ankara Cepa Teknosa'dan aldığım Xiaomi Mi S10T robot süpürgem için "Ayıplı malın yenisiyle değiştirilmesi" hususunda 13.10.2025 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı var. 15 gün içerisinde Teknosa karşı dava açmadığı için ürün ile Teknosa mağazasına gittim fakat Tüketici Hakem Heyeti kararının b*****...

N11 uygulaması üzerinden Teknosa mağazasından Philips EP5544/80 model kahve makinesi siparişi verdim. Ancak 15 Kasım’da elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim model yerine Philips EP5547/90 olarak gönderildi. Yanlış ürünün teslim edilmesinin ardından önce N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onla...

08.12.2025 tarihinde saat 21.00–21.30 civarında İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazanıza alışveriş yapmak için geldik, ancak kasadaki çalışanlarınızın tutumundan dolayı son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Kasada bulunan personel bizimle ilgilenmediği gibi, dalga geçer bir tavırla bir arka kasay...

Antalya Özdilek AVM’deki Teknosa mağazasından 12 Kasım Çarşamba günü Braun Silk Expert Pro yeni nesil IPL/lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü eve gittiğimde denedim; ilk açtığımda çalışıyordu ve birkaç atış yaptım. Daha sonra kutuyu tekrar açıp denemek istediğimde cihaz bu kez atış yapmadı, do...

Philips marka 50 inç Ambilight televizyonumu 25 Kasım tarihinde Teknosa’nın online sitesi üzerinden teslim aldım. Kutuyu açıp televizyonu kurmak istediğimde ekranın kırık olduğunu gördüm ve ürünü bu nedenle hiç kullanamadım. Ayrıca kutunun içinden kumanda da çıkmadı. Hemen yetkili servisi aradım an...

2024 Nisan ayında Teknosa’dan Remington marka sakal makinesi satın aldım. Ürünün üzerinde şarjının 60 dakika dayanacağı belirtilmesine rağmen, aldığım günden beri tam şarjla en fazla 15 dakika kullanabiliyorum. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu performans kaybı nedeniyle cihazı sağlı...

So22023000001080 fatura numaralı faturamda görüldüğü gibi, 23.11.2023 tarihinde Teknosa'dan iPhone 15 Pro ve Preo marka ömür boyu garantili kırılmaz ekran taktırdım. Ancak ne zaman Bolu 14 Burda AVM Teknosa mağazasına gitsem, ellerinde stok bulunmuyor. Bu durum defalarca yaşandı. Mağduriyetimin bir ...

18.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa'dan TCL 65 C755Gtv Miniled marka TV satın aldım. Almaz olaydım, öyle bir mağduriyet yaşadım ki kitaplara konu olur. TV, UPS Türkiye ile aynı ilde, mağazadan evime yaklaşık 6-7 km mesafeye 3 günde teslim edildi. Kendi servisi olmadığından, 1 km ötemde...

+1