İlan Edilen 50.500 TL Fiyatına Gizli Renk Ücreti Ve Zorunlu Aksesuarlar Ekleniyor

Dün Batman’daki Teknosa mağazasına iPhone 15 almak için gittim. Telefonda siyah rengi tercih ettiğimde ürünün fiyatı 50.500 TL olmasına rağmen renkten dolayı 2.500 TL fark olduğu söylendi. Ancak ekranda veya sistemde siyah renk seçeneği için ekstra ücret görmedim.

Mağaza personeli bu farkı dengelemek için bana kırılmaz cam ve şarj başlığını hediye edeceklerini belirtti. Daha sonra kırılmaz camın olmadığını, şarj başlığını da kendi kartımla almam gerektiğini, krediye ekleyemeyeceklerini söylediler ve kartımdan 869 TL fazladan çekim yaptılar. Ardından 22 TL daha çekim yapmaları gerektiğini söylediler ancak banka 50.500 TL’den fazlasını kabul etmeyince istedikleri gibi olmamış ve bu nedenle “sizinle anlaşamıyoruz, iptal edelim” denilmiştir. Kırılmaz cam almak istemediğimi belirtmeme rağmen sepete kırılmaz cam da eklemişlerdi ve telefonu yine 52.500 TL’den verebileceklerini, 50.500 TL’den satamayacaklarını söylediler.

Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede de Fibabanka’nın 50.500 TL’den fazlasını kabul etmediği ifade edildi. Bu süreçte telefonu bana ilan edilen fiyatın üzerinde, istemediğim ürünleri ekleyerek daha pahalıya satmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Başta iPhone 15’in 50.500 TL olan fiyatı üzerinden, ek zorunlu ürün ve ücret olmadan alışveriş yapmak istiyorum. Renk seçeneği için sistemde görünmeyen bir fark çıkarılmasını ve kırılmaz cam gibi ürünlerin zorunlu tutulmasını kabul etmiyorum. Telefonu ilan edilen 50.500 TL fiyatından, ekstra ücret ve ürün zorunluluğu olmadan alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.