to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Sınırsız Ekran Koruyucu Teklifi Ürün Yok Deyerek Reddedildi
Hatay İskenderun Promall Teknosa mağazasından iPhone 15 telefonum için “ömür boyu, sınırsız” diye satılan ekran koruyucudan taktırdım. Nisan 15 tarihinde ekran koruyucum kırıldı ve hakkımı kullanmak için mağazaya gittiğimde “elimizde ürün kalmadı, haftaya gelin” denilerek geri çevrildim. Aynı durum ikinci gidişimde de tekrarlandı ve yine ürün olmadığı söylenerek işlem yapılmadı.
Sınırsız ve ömür boyu diye satılan bir hizmetin, ürün tedarik edilmediği gerekçesiyle iki kez üst üste karşılıksız bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Verilen sözün yerine getirilmesini, ekran koruyucumun ücretsiz olarak yenilenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
