"Teşekkür ederim"
Tefal Yetkili Servis
1.354 şikayet
Garanti Kapsamındaki Süpürge İlk Günden Arızalı, Servis Ücret İddiası
Tefal TY6973TR X-Pert 3.60 Flex 150 Air Watt şarjlı dikey süpürgeyi 11 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 7.649 TL öde...yerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri süpürgeyi çalıştırdığımda ışığı yanıyor ve süpürüyor ancak birkaç dakika sonra ışık sönüyor, içindeki dönen kısım duruyor ve süpürm
Tefal X-Plorer 75S Robot Süpürge Kısa Sürede Durarak Hata Veriyor
Yaklaşık 2 yıl önce Tefal X-Plorer Serie 75S robot süpürge aldım. Ürünü ilk kullandığımızda önce 1. Dakikada, daha sonra... 2. Dakikaya geldiğinde kendi kendine durup hata vermeye başladı. Cihazın hiçbir yerinde tıkanma, saç, kıl, toz vb. Bir problem yokken, çok az kullanmamıza rağmen çalışmaya başlar

Tefal Yetkili Servisin Paslı Vidalar Ve Garanti İhmali
Garantisi devam eden Tefal Titanyum 6X Excellence serisinden 3 adet tavayı, kulplarındaki vidaların paslanması nedeniyle... faturalarıyla birlikte Bahçeşehir Akbatı’nın arkasında bulunan Servet Teknik Tefal Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Bu tavaların 2 tanesini Akbatı Tefal’den, 1 tanesini ise Marmar


Tefal Tost Makinemde Parça Gecikmesi Nedeniyle Değişim Talebi
Tefal marka tost makinemin plastik parçası kırıldığı için 21 Nisan 2026 tarihinde Bolu Merkez’deki yetkili servise tesli...m ettim. Ürün teslim fiş numaram 0077. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetler
Tefal Taahhüdünü Reddetti, Basit Kablo Değişimi Aylarca Sürdü
Tefal Önce Kendi Taahhüdünü Reddetti, Sonra Basit Bir Kablo Değişimini Haftalarca Sonuçlandıramadı Tefal marka süpürgem...de motor veya mekanik bir arıza yoktu. Sorun yalnızca elektrik fişi ile koruyucu kablonun ayrılması nedeniyle oluşan güvenlik riskiydi. Süreç daha en başında problemli başladı. G

Tefal Blender'da Çıkan Lastik, Kesilme Riski Ve Garanti Reddi
Tefal marka sürahili smoothie blenderı 2019 yılında “Tefal ürünleri kalitelidir” düşüncesiyle İstinyePark AVM’deki Tefal... mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kapağındaki ince lastik çember sürekli yerinden çıkıyor. Bu lastik olmadan cihaz çalışamıyor çünkü içindeki sıvıy



Tefal X-Force Dikey Süpürge Aparatı Kırıldı, Garanti Dışı Olarak Reddedildi
2024 Aralık ayında satın aldığım Tefal X-Force 15.60 dikey süpürgemin süpürme aparatının döner kısmı kısa süre içinde kı...rıldı. Ürünü bugün Afyonkarahisar merkezdeki yetkili servise götürdüğümde, süpürme aparatı ve hortum boru kısımlarındaki bu tür kırılmaların tamamının garanti kapsamı dışında tutul

Tefal Blender Setinin Tekrarlayan Arızaları Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol’da Tefal satıcısından 2024 Kasım ayında satın aldığım Tefal Actiflow 1500 watt blender seti, 1 yıl dolmadan arı...zalandı. Yetkili servise götürdüm ve parça değişimi yapılarak tamir edildi ancak tamirden yaklaşık 2 ay sonra ürün yeniden bozuldu. Şu anda blender seti vaat ettiği hiçbir özelliği
Garanti Kapsamındaki Kronik Su Sızdırma Sorunu Yaşayan Ütünün Değişimi Talebi
Groupe seb İstanbul ev aletleri tic. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE konu: Garanti Kapsamındaki Ürünün Kronik Arızası ve Yenisi... ile Değişimi Talebi Hk. Kurumunuz güvencesi altında satılan, 30/01/2025 tarihli ve ını2025000019878 numaralı fatura (Ek-1) ile satın aldığım Tefal Express Anti-Calc sv8054 model k
Garanti Altında Kırılan Parça Ücretsiz Değiştirilmedi
Tefal X-Force Flex dik süpürgeyi 07.01.2025 tarihinde emc Bilişim ve Teknolojileri üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla i...nternetten satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana çok dikkatli kullanmama rağmen sürekli bir yerleri kırılıyor. Daha önce boru kısmı kırılmış, servis farklı renkte bir boru temin et


Tefal Ütüsünde Sürekli Buhar Kesilmesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Tefal Steam Generator Pro Express Vision ütüyü yaklaşık 35 gün önce Ankara’da satın aldım. Ürünü her kullandığımda yakla...şık 20 dakika sonra buhar tamamen kesiliyor ve ütü işlevini yerine getiremiyor. Ürünü yetkili servise bıraktım ancak cihazın sağlam olduğunu söyleyip tarafıma geri teslim ettiler.
Fırça Arızası Nedeniyle Tekrarlayan Ücretli Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 30.04.2025 tarihinde satın aldığım Tefal rg 91 77 X-plorer 140 robot süpürge, kısa süre içinde ses ve... gürültü problemi yaşamaya başladı. Cihazı yetkili servise götürdüğümde sorunun fırçadan kaynaklı olduğu, bunun garanti kapsamında olmadığı ve ücretli değişim yapılacağı söylendi.

Tefal Easy Pres Robotunda Kırılan Bıçak Ve Uzayan Garanti Servis Süreci
3 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 1.753 TL ödeyerek Tefal Easy Pres küçük mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık iki hafta sonra bıçağı kırıldı. İstanbul’daki yetkili servisler bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için ürünü bir süre kullanamadım ve İzmir’e ailemin yanına döndüğümde, 20 May
Tefal Turbo Pro Ütüde Sürekli Buhar Vermeme Ve Su Akıtma
Tefal Turbo Pro model bir ütü kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır bu ürünü kullanmama rağmen, ütü ilk günden beri doğru dü...zgün buhar vermiyor, buhar vereceğine su akıtıyor ve kıyafetlerdeki kırışıklıkları kesinlikle gidermiyor. Ütüden beklediğim performansı hiçbir zaman alamadım, bu durum benim için t
İkinci Kullanımda Arızalı Tefal Süpürge İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
28 Mart’ta Trendyol üzerinden 28.000 TL ödeyerek Tefal X-Force Flex 16.60 dik süpürge satın aldım. Ürünü toplamda ikinci... kullanımımda, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra cihazın ışığı sönüyor ve fırçası duruyor, süpürge kendiliğinden kapanıyor. Yaşadığım sorun üzerine Tefal müşteri hizmetlerini
Tefal Nutricook Kapak Saati İçin 2500 TL Ücret Aşırı Yüksek
Uzun süredir severek kullandığım Tefal Nutricook düdüklü tenceremin kapak saati bozulduğu için yetkili servise götürdüm.... Servis, yalnızca kapak saati için yaklaşık iki ay önce 2.500 TL ücret talep etti. Sadece bu parça için istenen bu tutarı, ürünün genel fiyatları ve parça büyüklüğü düşünüldüğünde


Tefal Travel Mug Yedek Çıt Kapak Parçası Temin Edilemiyor
Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım iki adet Tefal Travel Mug 0.36 l kişisel termosum var. Ürünlerden ve performansınd...an bugüne kadar çok memnundum. Ancak bir termosumun iç parçasını, yani çıt kapak kısmını kaybettim ve yaklaşık 1 aydır bu yedek parçayı bulmak için uğraşıyorum. Bu süre içinde ula


Tefal Tost Makinesinde 6. Yılda Yedek Parça Bulunamaması Ve Değişim Talebi
Tefal marka tost makinesini yaklaşık 6 yıl sorunsuz kullandıktan sonra, 2025 yılı Aralık ayında cihaz arıza yaptı. Ürünü... yetkili servise götürdüğümde, tost makinesinin üretimden kalktığını ve yedek parça üretilmediğini sözlü olarak ilettiler. Ancak bu durumu belgelemelerini istediğimde herhangi bir
Uçak Sesi Gibi Yüksek Ses Çıkaran Düdüklü Tencere Değişim Reddedildi
27.01.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Tefal mağazasından kpd2026000000031 numaralı faturayla Tefal Clipso C...hef 4,5 l + 6 l düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren, kaynama başladığı anda adeta uçak sesi gibi aşırı yüksek bir ötme sesi geliyor. Bu durum her kulla
Düdüklü Kapaktan Sızıntı: Yetkili Servis Sorunu Çözmedi
Düdüklümü kullanım kılavuzuna uygun kullanmama rağmen kapaktan akıtma yapıyor. Yaklaşık 1 ay önce Bursa Nilüfer Tefal ye...tkili servisine verdim, sorun yok diye geri gönderildi. Tefal markasına güvenerek aldım ama sorunum çözülemedi. Bu konuda yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.



Tefal Express Ultimate Kazanlı Ütüde Sürekli Su Damlatma Sorunu
Tefal gv9566 Express Ultimate kazanlı ütüyü Espark Media Markt mağazasından aldığım ilk günden beri sürekli su damlatma ...sorunu yaşıyorum. Ürünü farklı şekillerde kullanmayı denedim, su haznesini az doldurdum, çok doldurdum, talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Tefal Robot Süpürge Bağlantı Kopması Garantide Çözülmedi
2022 yılında Media Markt’tan satın aldığım Tefal X-Plorer s75 robot süpürgede, aldığımız günden beri sürekli bağlantı ko...pma sorunu yaşıyoruz. Cihaz uygulamaya bağlanırken sık sık kopuyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve artık neredeyse hiç kullanmaz hale geldik. Bu problem için d
Tefal Sesame Düdüklü Tencere Modeli İçin Yedek Parça Bulunamaması Ve Kulp Hasarı
Yaklaşık 17 yıl önce almış olduğum Tefal Sesame düdüklü tenceremi çok sık kullanmamama rağmen lastiği gevşedi. Bunun üze...rine Kocaeli İzmit’teki yetkili servise giderek lastiğin değiştirilmesini talep ettim. Yetkili servis, bu model hızlı pişiricinin artık üretilmediğini, bu nedenle lastik gibi yedek





















