Ürün İlk Kullanımda Kilitlendi, Servis Yetersiz İnceleme Yaptı, İade Talebi

Taşpınar Boğaziçi mağazasından 17/09/2026 tarihinde Tefal Mastershop 6 bıçaklı doğrayıcı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, toplamda üç sefer çalıştırdım ve ardından cihaz tamamen kilitlendi, yaklaşık bir gün boyunca hiç çalışmadı. Ertesi gün kendi kendine düzelmiş gibi görünse de bu durum güven vermediği için ürünü servise teslim ettim.

Yetkili servis ürünü hiçbir şekilde detaylı incelemeden, içerisine herhangi bir malzeme koyup deneme dahi yapmadan, aynı gün içinde “arıza görülmedi” şeklinde bir notla bana geri teslim etti. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza yapmış olması ve serviste de ciddiyetle kontrol edilmemesi nedeniyle cihazı güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.

İlk kullanımda sorun çıkaran ve serviste de yeterli incelemeden geçmediğine inandığım bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.