to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal X-plorer Serie Alt240+ robot süpürgeyi markaya güvenerek 10 Haziran 2025 tarihinde Bandırma HYS mağazasından satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen yan fırçası koptu. Bu kadar kısa sürede kopması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik kutud...
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
Yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Pendik’ten aldığım Tefal S75 robot süpürgem, iki haftadır şarj ünitesine oturttuğumda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme imkanım ol...
Tefal titanyum 6X unlimitedone 28 cm krep tavasını 31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra ilk kullanımımda tavanın tabanında belirgin bir sararma oluştu. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve her kullanımda bu sararmanın daha da arttığını gördüm. Bu kadar ...
İnternet üzerinden uzun araştırmalar yaparak, daha önce de memnuniyetle kullandığım için Tefal markasına güvenerek FV9850 model ütüyü Hepsiburada üzerinden 01.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Ütüyü ilk açtığımızda, su haznesine suyu doldurur doldurmaz suyun tabandan hızla akarak hazne tamamen boşal...
Tefal’den aldığım tava ve bıçak setiyle ilgili ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Cevahir Alışveriş Merkezi’ndeki mağazadan aldığım ürünlerde, yaklaşık bir buçuk iki aydır sorun var. Tefal tavasında pişirdiğim ürünler sürekli yapışıyor, bu nedenle tavayı sağlıklı...
"Uzun uğraşlarım sonucu şikayetlerimin ardından siparişten 7 gün sonra kargoya verdiler sağ olsunlar. 2 gün içinde de elime ulaştı. Ürünler kesinlikle kaliteli ama müşteri memnuniyeti açısından online alışveriş süreçlerini gözden geçirmeliler. Yine de sorunum çözüldü teşekkürler."
17 Kasım’da Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden bir tava seti siparişi verdim, 18 Kasım’da faturası kesildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne sitede kargo bilgisi görünüyor ne de bana herhangi bir kargo mesajı ulaştı. Sipariş numaram 3081153947411169’dur ve ödemeyi kredi kartı ile gerçe...
Marka: Tefal Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor. Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Satın alma: Media Markt, İstanbul. İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim. Garanti durumu: Garanti süresi doldu. Tefal’den aldığım Exp...
Tefal Ingenio 6X tencere setini yaklaşık iki yıl önce Şanlıurfa Piazza Şubesi’nden 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın alırken ve reklamlarda setin çizilmeye karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanıyordu. Ancak ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde setin tamamında ciddi deformasyon, çizik...
Yaklaşık 45 gün önce Kayseri Forum Tefal mağazasından X-plorer 220 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmama rağmen silme fonksiyonu hiç çalışmadı. Hiçbir şekilde yanlış kullanım, düşme veya sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. 10 Kasım Pazartesi günü ürünü, 2 yıl garan...
"Çok sayıda telefon ve mail trafiği olsa da sulh içinde çözüldü. Ürünü temin edildi ve indirim hakkım fazlasıyla iade edildi. Neden bu kadar uzatıldı anlamış değilim. Bence bu bir gelişim alanı. Bu kadar uzatmaya gerek yok."
06 Kasım Perşembe günü tefal.com.tr üzerinden Tefal Titanyum 6X Excellence indüksiyon tabanlı 28 cm tencere (sipariş no: 3072031492912844) siparişi ve...
"Teşekkürler..."
Tefal Rondo 800 model iki adet ürünümün bıçakları, farklı zamanlarda ve tamamen kullanıma bağlı yıpranma sonucu kırıldı. Her iki ürünüm de garanti kap...
Ve bir üst model olan, 6 Kasım'da fiyatı 5999 TL'den 4999 TL'ye düşen Philips ma05.11.2025 tarihinde Media Markt Antalya 5m Migros mağazasından Tefal ...
"Tefal ile ilgili sorunum firmaya iletildiğinde, hızlı bir şekilde sorunu çözdüler."
21.10.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Vizyon Mağ. Day. Tük. Mal. Teks. Elk. San. Tic. Ltd. Şti mağazanızdan (0010) numaralı Fiş ile satın aldığ...
04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...
Tefal’den Trendyol üzerinden X Force Flex 14.80 Aqua model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren başlığında arıza vardı ve fırçası dönmüyordu. Sipariş numaram: #10534331180. 2 yıl Tefal garantisi kapsamında olan ürünle ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
Tefal Magic XL model çaycıyı Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün dışı siyah boyalı ve daha ilk kullanmak için yıkadığımda boyası kalkmaya başladı. Ürünü hiç yıkamadan sadece su kaynatırken de bu sorun devam etti. Bu sorunları yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
19 Ekim 2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Media Markt mağazasından 17.649 TL'ye kredi kartı ile 2 taksit halinde satın aldığım Tefal X Force Flex 15.60 bataryalı dikey süpürgeyi (seri no: TY99F1W0), henüz ilk günden itibaren halılarımda kullanamadım ve ağırlığından dolayı süpürgeyi yürütemedim. Ürün...
Tefal Compact Power elektrik süpürgesinin başlık kısmındaki teker yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu için Şanlıurfa Piazza Avm’deki teknik servise başvurdum. Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve sorunu değerlendirip dönüş yapacaklarını belirtti. Ancak üzerind...
Ağustos ayından bu yana Atlantis firmasından 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak 3 aydır her gün, her saat ve özellikle akşamları internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sadece ben değil, eşim de aynı sorunu yaşıyor ve çevremde de benzer şikayetler duymaya başladım. Defalarca arıza ve şikayet ...
28.10.2025 tarihinde Tefal resmi sitesinden Ingenio set adlı ürünü 24.000 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 2886224142. Alışveriş sırasında faturanın şahıs şirketime kesilmesini özellikle talep ettim; ancak fatura, şahıs şirketi bilgilerim yerine TCKN: 11111111111 ile düzenl...
