to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tefal Ürününü Garantiye Kaydedemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
21.10.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Vizyon Mağ. Day. Tük. Mal. Teks. Elk. San. Tic. Ltd. Şti mağazanızdan (0010) numaralı Fiş ile satın aldığım Tefal Super Gril 3 in 1 (model: 1510002832 - GC5108E0) ürününü Tefal Plus Üzerinden garantiye kaydettirmek istiyorum. Ürünün kolisinin üzerinde seri numarası ve garanti belge numarası da mevcut olmasına rağmen, aldığım günden beri defalarca denememe rağmen sistemde ürün bulunamıyor ve garanti kaydı yapılamıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Ürünü alalı sadece 17 gün oldu ve hâlâ garanti kapsamına alınamıyor. Ürünün garantiye alınmasını, bu mümkün değilse de iade sürecinin başlatılıp, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
SAYGILARIMLA-ŞİNASİ kıroğlu-536-*******48
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal ile ilgili sorunum firmaya iletildiğinde, hızlı bir şekilde sorunu çözdüler.
