Tefal Robot Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Pendik’ten aldığım Tefal S75 robot süpürgem, iki haftadır şarj ünitesine oturttuğumda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Şu ana kadar Tefal müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme imkanım olmadı; ancak faturası hâlâ elimde, yalnız garanti süresinin bittiğini düşünüyorum. Garanti bitmiş olsa bile, bu kadar kısa süre içinde böyle bir arıza yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Tefal’den, robot süpürgem için mutlaka bir çözüm üretilmesini, arızanın nedeninin açıklanmasını ve mümkünse mağduriyetimi en makul şekilde giderecek onarım ya da yönlendirmede bulunulmasını rica ediyorum.