to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Rondo 800 İçin Yedek Bıçak Temininde Mağduriyet
Tefal Rondo 800 model iki adet ürünümün bıçakları, farklı zamanlarda ve tamamen kullanıma bağlı yıpranma sonucu kırıldı. Her iki ürünüm de garanti kapsamında değil. Bıçakların ücretli olarak temin edilebilmesi için Tefal müşteri hizmetleri ve teknik servisiyle telefon yoluyla iletişime geçtim, ancak her iki taraf da bana yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünlerin yedek parçasına ulaşamamak beni mağdur ediyor. Ücretli yedek parça temini talep ediyorum; eğer bu mümkün değilse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle 09.00-18.00 saatleri arasında iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler...
