to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Explorer 75 Robot Süpürgede Sürekli W1 Hatası Ve Erken Arıza Mağduriyeti
Marka: Tefal
Ürün/Model: Explorer 75 robot süpürge
Sorun: Cihaz şarj olurken w1 hatası veriyor.
Süre: Yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Satın alma: Media Markt, İstanbul.
İletişim geçmişi: Henüz Tefal müşteri hizmetleri/servis ile görüşmedim.
Garanti durumu: Garanti süresi doldu.
Tefal’den aldığım Explorer 75 robot süpürge yaklaşık bir aydır şarjdayken w1 hatası veriyor. Bu nedenle cihazı düzenli olarak kullanamıyorum ve ürünün temel işlevini yerine getirmemesi mağduriyet yaratıyor.
Ürünü İstanbul’daki Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu durumun beklenen kullanım ömrü içinde meydana gelmesi nedeniyle ayıplı/erken arıza kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Uygun görülürse ücretsiz veya indirimli (işçilik/yedek parça) onarım yapılmasını; mümkün değilse makul bedelli değişim/ikame teklif edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini rica ederim. Gerekirse ürünü yetkili servise yönlendirebilirsiniz.
Talebim: Ücretsiz/indirimli onarım veya makul bedelli değişim/ikame.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
