Tefal Krep Tavasında İlk Kullanımdan İtibaren Tabanda Sararma Sorunu Yaşadım

Tefal titanyum 6X unlimitedone 28 cm krep tavasını 31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra ilk kullanımımda tavanın tabanında belirgin bir sararma oluştu. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve her kullanımda bu sararmanın daha da arttığını gördüm. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tabanda böyle bir sorun yaşamak, beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Tefal müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tabanla ilgili olduğu için kullanım hatası olduğunu, bu nedenle ilgilenemeyeceklerini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ancak ürünü özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olur diye tercih ettim, ilk kullanımdan itibaren tabanda sararma olması bana göre normal ve kabul edilebilir bir durum değil.

Tefal’in ürününün arkasında durarak bu krep tavasını değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini rica ediyorum.