Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Tefal Süpürge Arızalı Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hacı
04 Kasım 16:15
2.311

Tefal’den Trendyol üzerinden X Force Flex 14.80 Aqua model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren başlığında arıza vardı ve fırçası dönmüyordu. Sipariş numaram: #10534331180. 2 yıl Tefal garantisi kapsamında olan ürünle ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünün arızalı gelmiş olması ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle iade talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.

04 Kasım 16:53 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

05 Kasım 17:02
Hacı
11 Kasım 11:24

Siz benimle dalga geçiyor olmalısınız. Bu nasıl marka, bu nasıl süreç ben çözemedim. Hala hiçbir işlem yapılmadı. 4484 form numarası ile Ankara blue teknik servise aldıktan iki gün sonra veriyorum (27.09.2025) ve hala ses yok. Aldığım gün arızalı olduğunu da görüyorum, Tefal bu kadar basit bir marka mı? En ufak bir sorununu çözemeyecek kadar küçük mü? Hadi arızalı çıktı, olabilir diyorum ancak 45 günde onarım yapılamıyor mu? Eğer üretilen ürünü yapamıyorsa bir marka o zaman iade alsın, arızalı parçayı değiştirsin ya da ürünü değiştirsin. Bu kadar basit çözüm adımları varken biz neyi bekliyoruz hala?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Tuğba
06 Ağustos 19:56
4.767
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Aşıldı, Süpürgem Hala Teslim Edilmedi

Onur
12 Ekim 20:46
1.172

Sultan
30 Haziran 2024 12:41
2.368

Tefal Xforce Süpürge Performans Ve Başlık Sorunu

Arzu
18 Şubat 2024 15:42
5.296
Tefal Xforce Süpürge Performans Ve Başlık Sorunu
Tefal Xforce Süpürge Performans Ve Başlık Sorunu
Tefal Xforce Süpürge Performans Ve Başlık Sorunu
Tefal Xforce Süpürge Performans Ve Başlık Sorunu
+3
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X Force Flex Süpürgede Kırılan Parça Garantiye Girmiyor

Şükrü
02 Ekim 11:00
1.794
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri