TEB yapamıyorum

TEB Bankası Florya şubesine bugün saat 11:00 civarında yalnızca numara değişikliği işlemi için geldim. Şubede yine yalnızca tek bir gişe çalıştığını gördüm ve şu an itibarıyla 15 dakikadır hâlâ sırada bekliyorum. Benzer bir durumu geçtiğimiz günlerdeki ziyaretimde de yaşamıştım, o zaman da yine tek ...

CepteTeb mobil bankacılığa ilk kez giriş yapmak için şifre almak istiyorum ancak sistem şifre oluşturma aşamasında ilerlemiyor ve şifre alamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda tarafıma bir IBAN no verildi ve buraya 1 lira atm...

08.12.2025 tarihinde TEB Keçiören ve Kızılay şubelerinde marifetli hesap açtırmak için işlem yapmak istedim. Şubede bana bu hesaptan yararlandığım söylendi ve bu bilgiye güvenerek paramı yatırdım. Ertesi gün kontrol ettiğimde, talep ettiğim marifetli hesap yerine normal vadeli hesap açıldığını gördü...

Samsung m21 cihazımda Android işletim sistemi ile CepteTeb uygulamasını açmaya çalıştığımda, uygulamanın logosu ekranda küçük şekilde bir süre kalıyor, normalde büyüyüp açılması gerekirken ekran aniden kararıyor ve telefonun ana ekranına geri dönüyor. Uygulama arada bir açılıyor ancak bunun için def...

TEB üzerinden Ekim 2024 tarihinde konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana çok yüksek tutarda hayat sigortası yapıldı ve yaklaşık 36.000 TL civarında hayat sigortası primi alındı. Bunun yanında her yıl “Benim Evim” konut sigortası da Zurich Sigorta üzerinden düzenleniyor; geçen yıl ya...

TEB kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen banka, kendi politikalarını gerekçe göstererek borcumu yapılandırmayı kabul etmiyor. Yaklaşık 40 günü geçti ve bu süre içinde ödeme yapamıyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde uygun bir yapılandırma teklifi sunulmadı. Müşteri hizmet...

CepteTeb’in yeni müşterilere özel olarak reklamını yaptığı ihtiyaç kredisi faiz oranı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Reklamlarda yeni müşteriye özel 2,99 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi verildiği belirtilince 10.12.2025 tarihinde başvuru yaparak müşteri oldum ve yaklaşık 400.000 TL tutarında ihtiyaç k...

TEB Platinum kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde, üç ay üst üste sadece asgari ödeme yapıldığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu da markette ödeme yapmaya çalışırken kartımın geçmemesiyle öğrendim ve oldukça zor durumda kaldım. Bloke sonrası müşteri hi...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan onaylanmış bir ihtiyaç kredim bulunmasına rağmen, krediyi kullanamamaktayım. 300.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli tüketici kredim için tarafıma SMS ile onay bilgisi iletilmiş, ayrıca internet şubesinde de 12.12.2025 tarihine kadar 'Krediniz hazır, kullanabilirsiniz' şekl...

Türkiye Ekonomi Bankası’ndan 30.05.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında 64324304 numaralı uzun süreli sigorta yapılmış ve şu anda bu sigortayı iptal ettiremiyorum. Sigortanın iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında benden tahsil edilen tutarın tar...

Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasına ve internet bankacılığına giriş yapmaya çalışırken üç gündür sürekli se 925 hatası alıyorum. Uygulamaya defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sistem açılmıyor ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta da g...

Cepte TEB müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden bugün yaşadığım görüşmede, karşı taraftan kaynaklanan bir teknik sorun oldu ve görüşme sağlıklı şekilde ilerlemedi. Buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgi verilmedi. Hem yaşanan iletişim problemi hem de sonrasın...

TEB’de bulunan ek hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor. Gecikmiş ödememi yapmış olmama rağmen ne hesabım ne de kartım açıldı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi. K...

Yaklaşık iki gündür TEB ile yaşadığım iletişim sorunundan dolayı şikayetçiyim. Çağrı merkezini aradığımda gayet basit bir konuda Yıldız Bankacılık ile ilgili bilgi almak istedim ancak müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını söyleyip şubeyi aramam gerektiğini belirtti. Şubeyi defalarca aramama ra...

TEB Infinite kredi kartımla Kasım ayındaki 'Duty Free harcamalarına toplam 400 TL Bonus' kampanyası kapsamında, 23 Kasım 2025 tarihinde Yunanistan Kastanies sınır kapısındaki Duty Free mağazasından 111,95 € tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamadan 200 TL bonus kazanıyor olm...

CepteTeb üzerinden kullandığım Türkiye Ekonomi Bankası vadesiz hesabıma 9 Aralık sabah saat 09.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan aniden kısıt konuldu. Hesabımı kullanamaz hale geldim ve iki gündür bu kısıt halen kaldırılmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi aray...

TEB Klasik kredi kartımı kapatmak istediğimde, beni vazgeçirmek için tarafıma Bonus verileceği söylendi. Bunun üzerine dün öğleden sonra çağrı merkezini arayarak, verilen bu bonusları nerede ve hangi üye iş yerlerinde kullanabileceğimi öğrenmek istedim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu konuda...

Yaklaşık 24 saattir CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulamaya giriş esnasında hesabımın kısıtlı olduğu uyarısını görüyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka ile iletişime geçtim ancak müşteri temsilcileri hesap de...

09.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden 260.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Aynı akşam saat 22:30’da kredim onaylandı, kısa bir süre sonra 22:40’ta tekrar onay bilgisi geldi, ancak 22:50’de bu kez başvurumun reddedildiğine dair bilgi verildi. Kredi başvurum toplamda defalarca on...

TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi kartı alırsam çekici, çilingir gibi hizmetlerden ücretsiz faydalanabileceğim söylendi. Buna güvenerek kredi kartını aldım. Ancak 09.12.2025 tarihinde saat 12.10 civarında aracım yolda kaldığında bu hizmetten yararlanmak istediğimde ciddi şekilde ma...

Yaklaşık 7 yıldır TEB müşterisiyim ve hem vadesiz hesabımı hem de kredi kartımı düzenli bir şekilde kullanmaktayım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır TEB Ankara Çukurambar Şubesi’indeki hesabım ve kredi kartım bilgi verilmeden bloke edildi. Blokenin nedenini öğrenmek için şubey...