to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Olma Sürecinde Uzun Bağlantı Beklemesi
15.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında CepteTeb üzerinden yeni müşteri olmak için tüm işlemleri tamamladım ve görüntülü görüşme için sıraya girdim. Uygulama ekranında “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” ifadesi uzun süre kalmasına rağmen yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir müşteri temsilcisi görüşmeyi başlatmadı ve süreç ilerlemedi.
Yeni müşteri olma sürecimin gereksiz yere uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın bir an önce açılması ve tarafıma ivedilikle bir müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş yapılarak sürecin tamamlanmasını rica ediyorum.
15 Ağustos 17:01 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
