TEB’den Haksız Menkul Kıymet Saklama, BSMV Ve SWIFT Ücretleri

2024 yılı Ağustos ayından beri TEB a. Ş. nezdinde yatırım ve vadesiz hesaplarım bulunmaktadır. Yasal olarak her ay MKK adı altında zaten düzenli olarak ücret kesintisi yapılmasına rağmen, 2026 yılı içinde hesaplarımdan “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” ile “BSMV” adı altında, ayrıca gelen havale (SWIFT) ücreti olarak haksız olduğunu düşündüğüm ek kesintiler yapıldığını tespit ettim.

10 Nisan 2026 tarihinde 350 TL “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti” ve 17,5 TL BSMV olmak üzere toplam 367,5 TL, 13 Temmuz 2026 tarihinde 250 TL ve 12,5 TL BSMV olmak üzere toplam 262,5 TL, 14 Ağustos 2026 tarihinde ise 123,49 TL ve 6,17 TL BSMV olmak üzere toplam 129,66 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca vadesiz döviz hesabımdan da 14 Ağustos 2026 tarihinde 2,82 USD tutarında ilave bir kesinti yapılmıştır.

Buna ek olarak, 03 Ağustos 2026 tarihinde ING USD hesabımdan TEB USD hesabıma yaptığım transferde, ING herhangi bir SWIFT ücreti talep etmemesine rağmen, TEB tarafından 722 TL ücret ve 36,10 TL BSMV olmak üzere toplam 758,10 TL gelen havale ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisi bu tutarın haberci banka tarafından alındığını belirtmiş olsa da, diğer döviz transferlerimde böyle bir kesinti yapılmadığını bizzat görmem, bu açıklamayı ikna edici bulmamamın başlıca sebebidir.

2026 yılı içinde başlatıldığını gördüğüm, tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmeden ve rızam alınmadan uygulanan bu “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti”, “BSMV” ve gelen havale (SWIFT) kesintilerinin adil ve hukuki olmadığı kanaatindeyim. Yaptığım araştırmalarda birçok TEB müşterisinin de benzer şekilde bu ücretlerden şikayetçi olduğunu farklı platformlar üzerinden görmekteyim.

Bu nedenle, yatırım ve vadesiz hesaplarımdan bugüne kadar “Menkul Kıymet Saklama ve Hizmet Ücreti”, “BSMV” ile gelen havale (SWIFT) adı altında yapılan tüm kesintilerin, herhangi bir şart koşulmaksızın ve gecikmeksizin vadesiz hesabıma iadesini ve bundan sonra da aynı türde kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, haksız ve hukuki olmadığını düşündüğüm bu uygulamalar nedeniyle tüm portföyümü bu tür kesintiler yapmayan başka bir banka/finans kuruluşu/aracı kuruma taşımayı ve haklarımı aramak üzere TBB | Türkiye Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyetleri nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.