to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 3.000 TL Nakit Olarak Verilmedi Ve İade Gecikiyor
16.08.2026 tarihinde saat 06.29’da Kağıthane Hamidiye Mahallesi’nde bulunan TEB02363 numaralı ATM’den QR kod ile 3.000,00 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında 3.000,00 TL hesabımdan düşmesine rağmen ATM tarafından tarafıma herhangi bir nakit ödeme yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın yaklaşık 30 dakika içerisinde hesabıma iade edileceği, iade gerçekleşmezse tekrar başvuru yapmam gerektiği bilgisi verildi. İade gerçekleşmeyince müşteri hizmetleriyle yeniden görüştüm ve 4047279 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca 16.08.2026 tarihli hesap hareketlerimde 00001517SYS işlem numarasıyla bu işlemi görebiliyorum.
Aradan geçen süreye rağmen ATM tarafından ödenmeyen 3.000,00 TL hâlâ hesabıma iade edilmedi ve mağduriyetim devam etmektedir. Hesabımdan tahsil edildiği halde tarafıma verilmeyen 3.000,00 TL’nin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
