Migros Sanal Market’te Ürün Yoksa Beni Arayın Seçeneği İhlal Edildi Ve 8 Ürün Keyfi İptal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 1465457932 numaralı siparişim 14.10.2026 tarihinde 19:00–21:00 teslimat aralığında elime ulaştı. Siparişi oluştururken “ürün yoksa beni arayın” seçeneğini özellikle işaretlememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve haberim olmadan 8 ürün, kafalarına göre iptal edilip eksik gönderildi.

Biz o kadar ürün seçip sepeti düzenliyor, ödeme yapıyoruz; buna rağmen sipariş içeriği benim onayım olmadan keyfi şekilde değiştiriliyor. Üstelik Migros Sanal Market’ten neredeyse her hafta alışveriş yapan, devamlı bir müşteriyim ve neredeyse her hafta farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Eğer ürünler anlık stok durumuna göre bu şekilde, haber verilmeden iptal edilecekse, Migros Sanal Market’in online sipariş almamasının daha doğru olacağını düşünüyorum. Müşteriler burada oyun oynamıyor; vaktimizi ve paramızı harcıyor, karşılığında da ciddiyetle ve özenle hizmet bekliyoruz.

Eksik gönderilen 8 ürünün acilen tespit edilip tarafıma faturadaki fiyatlar üzerinden gönderilmesini, ayrıca “ürün yoksa beni arayın” seçeneğinin gereğinin yerine getirilmemesiyle ilgili inceleme yapılarak bu tür keyfi iptallerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.