Üç Aylık Süreçte Limit Artışı Alınamıyor Ve Çağrı Merkezinde Telefon Kesiliyor

Öğrenci olmama ve şahıs firması sahibi olarak gelir elde etmeme rağmen TEB Bonus kartım için verdiğim 1.000 TL’lik harcama taahhüdüne karşın, yaklaşık 3 aydır limitim hiçbir şekilde yükseltilmiyor. Bankanızdan defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen olumlu bir dönüş alamadım.

Kartıma artı bakiye yüklememe rağmen sistem üzerinden işlem yapmama izin verilmiyor. Bu süreçte, yaklaşık 20 dakikadır çağrı merkezinizi arıyorum ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılıyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. İlgili kartımın son 4 hanesi 8766’dır.

Mağduriyetimin giderilmesini, limit artışı talebimin yeniden değerlendirilerek kart limitimin güncellenmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.