TEB’in 3,34% Faiz Sözünü Tutmaması Ve Yaşadığım Mağduriyet

TEB Türk Ekonomi Bankası tarafından telefonla aranarak tarafıma “size özel” denilerek %3,34 faiz oranı ile 3 ay ertelemeli kredi teklif edildi. Bu faiz oranı bana cazip geldi çünkü maaş aldığım banka aynı tarihlerde krediyi %3,79 faiz oranıyla veriyordu. Görüşme sırasında iletişim bilgilerimi güncellediler, ardından bankada mevcut bir kredim olduğunu, son taksit nedeniyle yeni krediyi şu anda kullanamayacağımı söylediler.

Bana, mevcut kredimin son taksitini ödedikten sonra bu faiz oranıyla krediyi kullanabileceğim söylendi. Ben de görüşme esnasında, telefonla konuşurken ödeme yapamayacağımı, hemen sonrasında ödeyebileceğimi ve ardından beni tekrar aramalarını istedim. Ancak bu görüşmeden sonra bir daha aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süre içinde kredi faiz oranları hızla yükseldi. Onların bu şekilde söz verip takibini yapmaması nedeniyle, maaş aldığım bankadan o gün %3,79 faizle kredi çekme imkanımı da kullanmadım. Şu anda ise faiz oranları %4’ün üzerine çıktığı için ciddi şekilde mağdur oldum.

TEB’in telefon görüşmesinde tarafıma ilettiği %3,34 faiz oranı taahhüdünün yerine getirilmesini ve o gün söylenen düşük faiz oranından aynı krediyi kullanmamın sağlanmasını talep ediyorum.