to read complaints and reviews, or file yours.TEB'in Faizsiz Kredi Kampanyasında Açıklanmayan 1800 Kredi Puanı Şartı
TEB’in 50.000 TL faizsiz kredi kampanyası için bugün mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Kampanyaya başvurmadan önce hem uygulama üzerinden hem de kampanya detaylarını incelerken hiçbir yerde “1800 kredi puanı zorunluluğu” ile ilgili bir şart belirtilmiyordu.
Müşteri olduktan sonra kampanyadan faydalanmak için telefonla TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, faizsiz kredi vermeyeceklerini, bunun yerine 3,75 faiz oranlı kredi kullanabileceğimi söylediler. Gerekçe olarak da 1800 kredi puanı şartını öne sürdüler. Ancak bu şart, müşteri olmadan ve kampanyaya başvurmadan önce açıkça belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Müşteri olmadan önce net bir şekilde paylaşılmayan bu koşul nedeniyle sunulan faizsiz kredi kampanyasından faydalanamamak mağduriyet oluşturmuştur. Kampanya şartlarının, müşteri olmadan önce şeffaf ve eksiksiz şekilde açıklanmamasından dolayı, faizsiz kredi kampanyasından yararlandırılmayı ve aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
