Türkiye Ekonomi Bankası’nın Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Teklifi

Türkiye Ekonomi Bankası’na yeni müşteri olarak, bankanın duyurduğu sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugün saat 09:00–13:00 arasında yaptığım başvuruda, kampanya kapsamında olması gereken kredi bana %4,09 faiz oranı ile teklif edildi ve sıfır faizli kredi seçeneği hiç sunulmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Findeks puanımın düşük olabileceği ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyor olabileceğim bilgisi verildi. Ancak kampanya şartlarında Findeks puanına ilişkin böyle bir kısıtlama açık ve net biçimde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Yeni müşteri olarak tarafıma duyurulan sıfır faizli 50.000 TL kredi kampanyasının hesabıma eksiksiz ve ilan edilen koşullara uygun şekilde tanımlanmasını, kredinin gerçekten sıfır faizle kullandırılmasını ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.