TEB Faizsiz Kredi Kampanyası Yanıltıcı Ve Erişilemez

TEB’in yeni müşterilere özel faizsiz 75.000 TL kredi kampanyası için 10.08.2026 tarihinde banka hesabı açtım. Kampanyadan yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde, faizsiz kredi seçeneğinin tarafıma tanımlanmadığını gördüm.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve durumu sorduğumda, faizsiz kredinin herkese verilmediğini, bana neden tanımlanmadığıyla ilgili ise herhangi bir gerekçe paylaşamayacaklarını söylediler. Findeks puanım 1800’ün üzerinde olmasına rağmen, yalnızca faizli kredi kullanabileceğim, sistemde çıkan oranlarla yaklaşık 185.000 TL için yüzde 3,89 faiz oranlı kredi teklif edilebileceği belirtildi. Özellikle faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açmışken, bana “size sunulmuyorsa çıkmıyor demektir” şeklinde genel ve açıklayıcı olmayan bir yanıt verilmesi, kampanyanın yanıltıcı olduğu izlenimini yaratmaktadır.

İnsanların faizsiz kredi vaadiyle bankaya müşteri yapılması, ardından yalnızca yüksek faizli kredi teklif edilmesi son derece rahatsız edici bir durumdur. Kampanya koşullarının şeffaf ve açık biçimde belirtilmesini, tarafıma ilan edilen faizsiz 75.000 TL’lik kredinin tanımlanmasını ve neden ilk aşamada bu krediden yararlandırılmadığım konusunda resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.