TEB’in Faizsiz Kredi Kampanyasındaki Gizli Findeks Şartı Yanıltıcı

TEB’in yeni müşterilere özel 50.000 TL faizsiz kredi kampanyası için bugün müşteri oldum. Amacım özellikle bu faizsiz kredi imkanından yararlanmaktı. Ancak kredi başvurusu yaptığımda sistem bana sürekli faizli kredi teklifleri sundu, hiçbir şekilde faizsiz kredi seçeneği çıkmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyadan yararlanmak için Findeks puanının 1800–1900 aralığında olması gerektiğini, benim ise sadece faizli kredi kullanabileceğimi söylediler. Bu şart kampanya bilgisinde açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve aldatılmış hissediyorum. Eğer bu şartı baştan açıkça bilseydim, TEB’e yeni müşteri olmayabilirdim.

Benzer bir kampanyaya güvenerek banka tercihi yapacak kişilerin de, Findeks gibi ek şartların olup olmadığını önceden çok dikkatli şekilde kontrol etmelerini tavsiye ediyorum. Bu nedenle, yeni müşteri olurken vaat edilen 50.000 TL faizsiz kredi kampanyasından, tarafıma bildirilmeyen bu ek şartlar nedeniyle yararlanamamamın incelenmesini ve uygun görülürse faizsiz kredi hakkımın tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.