TEB Şubesinde Uzayan Yazarkasa POS Kurulum Süreci Ve İlgisizlik

04.12.2025 tarihinde Mersin’deki TEB şubesine, Beko yazarkasa pos cihazıma uygulama kurulması için başvurdum. Şubede yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim, araya başka müşteriler alındı, buna rağmen sorun etmeden işlemlerimin bitmesini bekledim. İşlemler sonunda hesabımın açıldığı ve ertesi gün aranacağım söylendi.

Ertesi gün saat 16.00’ya kadar kimse aramayınca ben bankayı aradım, telefona bakan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ve sadece bir SMS aldım. Bir sonraki gün bu işle ile ilgilenen kişiyi aradığımda yine telefona bakılmadı, ardından pazartesi halledileceğine dair mesaj attılar. Pazartesi günü de ne arayan oldu ne soran, salı günü de aynı şekilde kimse dönüş yapmadı.

O günden bu yana mağdur durumdayım, bunu defalarca dile getirmeme rağmen sadece SMS ile geçiştiriliyorum. TEB’i kurumsallığıyla bilirdim, bu ilgisizlik ve bekletilme süreci gerçekten hayal kırıklığı yaşattı. Yazarkasa pos başvurumun ve kurulum sürecimin daha fazla uzatılmadan acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.