Yanlış Euro Hesabına Gönderilen 1.000 € Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Ben ve kızım TEB müşterisiyiz. 25 Aralık 2025 tarihinde saat 15:05 sularında Bursa Nilüfer şubesine giderek, yurt dışında yaşayan kızıma T.C. kimlik n...

Ben ve kızım TEB müşterisiyiz. 25 Aralık 2025 tarihinde saat 15:05 sularında Bursa Nilüfer şubesine giderek, yurt dışında yaşayan kızıma T.C. kimlik n...
18.12.2025 Perşembe günü, CepteTeb uygulaması üzerinden 147641599 numaralı tüketici kredisi için 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredi onaylandı. Krediyi hesabımdan hiç çekmedim, yalnızca sigorta iptalleri yaptırdım ve kredi tutarı yaklaşık 9 gün boyunca aynı hesapta be...

Uzun yıllardır TEB müşterisiyim. Bankanızdan daha önce çekmiş olduğum ihtiyaç kredilerimi ve diğer ödemelerimi bugüne kadar aksatmadan, hiçbir gecikme yaşamadan düzenli olarak ödedim. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve sistem 30...

TEB Adana şubesinden Şubat ayında kullanmış olduğum taşıt kredisini Kasım ayında erken kapama yaparak tamamen ödememe rağmen, 2017 model Citroen C3 aracımın üzerindeki rehini bir türlü kaldırmadılar. Şubeye gittiğimde “size mesaj gelecek” denilmesine rağmen herhangi bir mesaj gelmedi ve aradan yakla...

2 ay önce TEB tarafından aranarak tarafıma kredi kartı teklifi sunuldu ve onayladım. Güvenlik gerekçesiyle üzerinde kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bulunmayan bir kart gönderileceği bildirildi. İlk gönderilen kart kuryede kayboldu, yeniden gönderilmesi için onay verdim. Yaklaşık ...

TEB Bankası mobil uygulamasına 25.12.2025 tarihinde saat 23:00–23:59 aralığında giriş yapmaya çalıştığım halde hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “[ * ] [TR] giriş.” benzeri bir ifade çıkıyor ve giriş işlemi gerçekleşmiyor. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve bankaya ka...

Kasım ayı TEB Bonus e-ticaret kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden 2.500 TL üzeri iki adet alışveriş gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma tanımlanması gereken toplam 260 TL tutarındaki Bonus yüklenmedi. İşlemlerimi TEB Bonus kredi kartımla yaptım, kartımın son dört hane...

Türk Ekonomi Bankası'ndan kullandığım kredi kapsamında düzenlenen 63905955 ve 67984493 numaralı sigorta poliçelerimin iptali için şubeye dilekçe vermeme rağmen talebim 'ikame poliçe' dayatmasıyla reddedilmiştir. Konuyu SEDDK'ya (1349063 numaralı dosya) taşıdığımda, sigorta şirketi BNP Paribas Cardi...
CepteTeb mobil bankacılık hesabımın şifresini unuttum ve iki gündür yeni şifre alamıyorum. Sistemde kart şifresi gerektiği söyleniyor fakat banka kartımı henüz hiç kullanmadığım için şifre belirlemedim ve kartla işlem yapmadım. Bu nedenle istenen kart şifresini giremiyor, mobil uygulamaya giriş yapa...
24.12.2025 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden 147885348 numaralı Marifetli Hesap’ı açtım ve %45 hoş geldin faizinden yararlanmak amacıyla hesaba para transferi gerçekleştirdim. Aynı gün saat 23.09’da hesabımdan, açıklamasında “portföy para piyasası (TL) fa alış bedeli” yazan 4.199,60 TL tutarı...
TEB Bankası aracılığıyla Cardif’ten kredi kartı koruma hayat sigortası yaptırdım. Satış esnasında bu sigortayı alırsam mini check‑up ve diş bakımı hizmetlerinin hediye olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek sigortayı kabul ettim, ancak yaklaşık üç aydır Cardif Sigorta’nın hiçbir h...

TEB İkitelli Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte 28.11.2025 başlangıç tarihli bir kredi sigortası yapıldı. 02.12.2025 tarihinden bu yana bu sigortanın iptal edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Önce şubeye giderek dilekçe verdim, ardından müşteri hizmetlerini...

TEB mobil uygulaması üzerinden kredi ile bağlantılı olarak yapılan 69533067 numaralı TEB Hayat sigortası poliçemin iptalini 18.12.2025 tarihinde talep...

TEB’ten, TEB’de hiçbir hesabım olmamasına rağmen telefonuma “değerli müşterimiz, hesabınızı üçüncü şahıslarla paylaşmayın” şeklinde bilgilendirme SMS’...

Yaklaşık 1 ay önce CepteTeb hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden güvenlik şüphesi gerekçesiyle bloke edildi ve Siirt şubesindeki hesabımda bulunan 78 bin TL’ye ulaşamıyorum. Paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Bu süre içinde defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Siirt şubesiyle gö...
TEB bankasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılık aktivasyonu yapmam gerekiyor, ancak şu an Rusya Federasyonu’nda bulunduğum için banka beni arayamadığını söylüyor. Yurt dışındayken aranamayacağım ifade edilerek aktivasyonum yapılmıyor ve adeta bankanın keyfini bekliyormuşu...
CEBTETEB üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak yapılan 65982594 numaralı işsizlik hayat sigortası poliçesinden, 22.12.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak çıkmak ve sigorta priminin kalan tutarının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak yaptığım iptal başvurusu kabul edilmedi ve cayma ...
CepteTeb Genel Müdürlüğü’ne Konu: Krediye Bağlı Sigorta Poliçesi İptali ve Prim İadesi Talebi Bankanız CepteTeb üzerinden 22/12/2025 tarihinde kullandığım 200.000 TL tutarındaki kredi kapsamında, BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 69719214 poliçe numaralı, 4.901 TL prim tutarına...
18.12.2025 tarihinde İstanbul Capitol AVM’de bulunan TEB ATM’sinden kartsız işlemle para yatırırken ATM 2.750 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, TEB’de hesabım ve bilgilerim olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni şubeye yönle...

TEB kredi kartıma yönelik yeni yılda 6 ay boyunca her ay 500 TL harcama sözüne 3.000 TL Bonus kampanyasına başvurduğumda, mobil bankacılıktan ayrıca başvuru yapmama gerek olmadığı özellikle müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Kampanyayı teyit etmek için aradığım müşteri temsilcisi, kredi kartı ...
TEB Bankası’ndan 29.07.2025 tarihinde şubeden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında BNP Paribas Sigorta aracılığıyla 2000065906138 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve prim tutarı hesabımdan peşin olarak tahsil edildi. Mevzuat kapsamında yalnızca sigor...

Kredi kullanmak için CepteTeb uygulamasını indirdim ve görüntülü görüşme sonrasında TEB müşterisi olduğum söylendi. Birkaç gün içinde banka kartım elime ulaştı ancak o günden beri ne kartım için parola oluşturabiliyorum ne de uygulamayı aktif olarak kullanabiliyorum. Tüm denemelerime rağmen sisteme ...