to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yıllık Müşteri Olmamıza Rağmen Mobil Kredi Başvurularım Red Ediliyor
Uzun yıllardır TEB müşterisiyim. Bankanızdan daha önce çekmiş olduğum ihtiyaç kredilerimi ve diğer ödemelerimi bugüne kadar aksatmadan, hiçbir gecikme yaşamadan düzenli olarak ödedim. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden yaptığım ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve sistem 30 gün sonrasına kadar yeni başvuru yapamayacağımı söylüyor.
Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş taksitim veya bilinen bir riskim olmadığı halde, neden kredi onayı alamadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmamasından rahatsızım. Düzenli ödeyen bir müşteri olarak bu durumun gerekçesini bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde uzun yıllardır çalıştığım bankamı değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Kredi başvurularımın yeniden değerlendirilerek, mümkünse onaylanmasını, eğer onaylanmıyorsa da bunun açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İletişim için 0530*****96 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Gelişme
TEB bankasının uzun süredir müşterisiyim ve mevcut kredilerimi her zaman düzenli olarak ödeyen biriyim. Buna rağmen uzun zamandır ihtiyaç kredisi başvurularım mobil bankacılık üzerinden sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Son olarak 25.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda da yine red yanıtı aldım.
Kredi ödemelerimi aksatmayan bir müşteri olmama rağmen, başvurularımın neden onaylanmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Daha önce de bu durumla ilgili şikayette bulundum ancak yine bir sonuç alamadım.
TEB’den, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak ihtiyaç kredisi başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve kredimin onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bir an önce çözerseniz sevinirim çünkü kredilerimi düzenli ödüyorum gecikme olmuyor niye kredi verilmiyor bana
