Hayat Sigortası Prim İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

TEB Bankası’ndan 29.07.2025 tarihinde şubeden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında BNP Paribas Sigorta aracılığıyla 2000065906138 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve prim tutarı hesabımdan peşin olarak tahsil edildi.

Mevzuat kapsamında yalnızca sigortalı olarak geçen sürenin priminin kesilmesini, kalan tutarın ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu nedenle hem TEB müşteri hizmetlerini hem de krediyi kullandığım şubeyi çeşitli zamanlarda aradım; ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve talebimi iletemedim.

Hayat sigortası 29.07.2025 tarihinde başladı ve kredi taksitlerimi düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. İlgili mevzuat çerçevesinde, sigortalı olarak geçen sürenin düşülerek kalan hayat sigortası prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.