to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce CepteTeb hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden güvenlik şüphesi gerekçesiyle bloke edildi ve Siirt şubesindeki hesabımda bulunan 78 bin TL’ye ulaşamıyorum. Paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.
Bu süre içinde defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Siirt şubesiyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir gerekçe ve süre bilgisi de verilmedi. Sadece güvenlik şüphesi denilerek oyalanıyorum ve 1 aydır kendi paramı alamıyorum. Özellikle Siirt şubesindeki yetkili Ö*** T****’den de bir çözüm alamadım.
Hiçbir şekilde usulsüz veya yasa dışı bir işlemim olmamasına rağmen 1 aydır mağdur durumdayım. Siirt şubesindeki hesabımda bulunan 78 bin TL’nin üzerindeki blokajın acilen kaldırılarak paramın tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CepteTeb sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
25 gündür hesabım blokede ve neden bloke edildiğiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Karşımda, bu konuda net bilgi veremeyen bir telefon bankacılığı var. Tüm hesaplarım CepteTeb üzerinden açılmış olmasına rağmen, bugün görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm sunmak yerine beni şubeye yönlendir...
TEB CepteTeb Hesabımda Bloke – Paramı alamıyorum. Cepteteb hesabımda hiçbir resmi açıklama yapılmadan uzun süredir bloke bulunmaktadır. Bankaya defalarca gitmeme rağmen “karşı bankadan yazı bekleniyor”, “mahkemeye başvurun” gibi net olmayan cevaplar veriliyor. Savcılıkta dosya görünmüyor, resmi bir...
CepteTeb mobil uygulaması ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bugün, faturalarımın otomatik olarak ödenmediğine dair limit yetersizliği bildirimi aldım. Oysa kartımda yeterli limitim vardı. Konuyu araştırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartıma (son dört hanesi: 3775) ve KMH h...
Yaklaşık 3 aydır CepteTeb mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabımı daha önce şüphe nedeniyle kendim kapatmıştım, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak destek mailine ulaştığımda, hesabımın bloke olduğu ve telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği ...
CepteTeb vadesiz hesabım ve kredi kartım bir gün önce, tarafıma gelen bir mesaj sonrası bloke edildi. Hesabımda 82.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma ve kartıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İnternet şubesine giriş yapamıyor, şifremi yenileyemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Müşteri...
Yorumlar