Hesabıma Bloke Kondu, 1 Aydır 78 Bin TL Paramı Kullanamıyorum!

Yaklaşık 1 ay önce CepteTeb hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden güvenlik şüphesi gerekçesiyle bloke edildi ve Siirt şubesindeki hesabımda bulunan 78 bin TL’ye ulaşamıyorum. Paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.

Bu süre içinde defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Siirt şubesiyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir gerekçe ve süre bilgisi de verilmedi. Sadece güvenlik şüphesi denilerek oyalanıyorum ve 1 aydır kendi paramı alamıyorum. Özellikle Siirt şubesindeki yetkili Ö*** T****’den de bir çözüm alamadım.

Hiçbir şekilde usulsüz veya yasa dışı bir işlemim olmamasına rağmen 1 aydır mağdur durumdayım. Siirt şubesindeki hesabımda bulunan 78 bin TL’nin üzerindeki blokajın acilen kaldırılarak paramın tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CepteTeb sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.